Consultoria e Diagnóstico Empresarial - Teoria e Prática

Capítulo 1 - O CONSULTOR, p. 19

1.1 INTRODUÇÃO, p. 19

1.2 O PAPEL DO CONSULTOR, p. 19

1.2.1 O que os Consultores Oferecem, p. 19

1.2.2 Perfil do Consultor, p. 20

1.2.3 Razões para Rejeição, p. 21

1.2.4 Consultoria Compra ou Venda, p. 23

1.2.5 Desejos e Necessidades, p. 23

1.2.5.1 Tipos de consultoria, p. 24

1.2.6 Recomendações Específicas, p. 24

1.2.7 Atributos para o Consultor de Pequenas Empresas, p. 25

1.3 CONHECIMENTOS INDISPENSÁVEIS E NECESSÁRIOS AO CONSULTOR, p. 26

1.3.1 Contabilidade Geral, p. 26

1.3.2 Contabilidade de Custos, p. 27

1.3.2.1 Custo ambiental, p. 39

1.3.3 Economia, p. 44

1.3.4 Administração de Empresa, p. 45

1.4 SENSIBILIDADE DO ANALISTA, p. 47

1.4.1 Descrição das Situações que Demandam a Sensibilidade do Analista, p. 48

1.5 COMENTÁRIO - CAPÍTULO 1, p. 50

Capítulo 2 - CARACTERIZAÇÃO DOS PROBLEMAS EMPRESARIAIS, p. 55

2.1 EQUILÍBRIO HOMEOSTÁTICO, p. 55

2.2 OBJETIVOS BÁSICOS - EMPRESAS, p. 55

2.3 CONCEITO BÁSICO DE ESTRATÉGIA E DE RECURSOS, p. 56

2.4 NATUREZA DOS PROBLEMAS EMPRESARIAIS, p. 57

2.5 TÉCNICAS PARA IDENTIFICAÇÃO, ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS, p. 58

2.6 ANÁLISE DOS INDICADORES DE PROBLEMAS EMPRESARIAIS - SINTOMAS, p. 59

2.6.1 Indicadores Estruturais, p. 59

2.6.2 Sintomas, p. 60

2.6.3 Causas de Problemas, p. 60

2.6.3.1 Classificação das causas de problemas, p. 62

2.6.4 Principais Causas de Problemas Empresariais, p. 64

2.6.4.1 Subsistema: administração/planejamento, p. 64

2.6.4.2 Subsistema: compras e estoques, p. 64

2.6.4.3 Subsistema: financeiro, p. 65

2.6.4.4 Subsistema: vendas, p. 66

2.6.4.5 Subsistema: produção, p. 68

2.6.4.6 Subsistema: pessoal, p. 69

2.7 COMENTÁRIO - CAPÍTULO 2, p. 70

Capítulo 3 - DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL, p. 73

3.1 INTRODUÇÃO, p. 73

3.2 ANÁLISE DA EMPRESA ATRAVÉS DA CONTABILIDADE, p. 74

3.2.1 Introdução, p. 74

3.2.2 Análise de Balanços, p. 74

3.2.3 Como Interpretar a Análise de Balanços, p. 84

3.2.3.1 Introdução, p. 84

3.2.3.2 Interpretação da análise dos indicadores, p. 85

3.2.3.3 Interpretação da análise vertical, p. 89

3.2.3.4 Interpretação do passivo, p. 90

3.2.3.5 Interpretação da análise horizontal, p. 91

3.2.3.6 Atividade de fixação, p. 92

3.3 LEVANTAMENTO DA ESTRUTURA DE CUSTOS DA EMPRESA, p. 95

3.3.1 Custo Fixo, p. 95

3.3.2 Custo Variável, p. 98

3.3.2.1 Custo variável de produção, p. 98

3.3.2.2 Custos variáveis de vendas, p. 99

3.4 ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA EMPRESA, p. 100

3.4.1 Introdução, p. 100

3.4.2 Posição do Setor, p. 103

3.4.3 Mercado Consumidor, p. 104

3.4.4 Mercado Fornecedor, p. 109

3.4.5 Mercado Concorrente, p. 111

3.4.6 Conclusão, p. 111

3.5 ANÁLISE DO EQUILÍBRIO DA EMPRESA, p. 113

3.5.1 Introdução, p. 113

3.5.2 Ponto de Equilíbrio, p. 113

3.5.3 Tipos de Ponto de Equilíbrio, p. 116

3.6 AVALIAÇÃO DA EMPRESA PELO VALOR ADICIONADO (EVA), p. 122

3.6.1 Classificação das Contas, p. 123

3.6.2 Valor da Empresa, p. 125

3.7 ANÁLISE DO CAPITAL DE GIRO, p. 127

3.7.1 Conceito, p. 127

3.7.2 Fontes de Capital de Giro, p. 129

3.7.3 Cálculo do Capital de Giro, p. 130

3.7.4 Análise do Desequilíbrio Econômico-Financeiro, p. 134

3.7.5 Capital de Giro Próprio, Nulo e de Terceiros, p. 139

3.7.6 Necessidades de Capital de Giro, p. 140

3.8 ANÁLISE DE SENSIBILIDADE, p. 144

3.8.1 O Instrumento Análise de Sensibilidade, p. 144

3.8.2 Aplicação do Instrumento de Análise de Sensibilidade, p. 145

3.8.3 Passos da Análise de Sensibilidade, p. 150

3.9 COMENTÁRIO SOBRE O ITEM 3.7, p. 151

Capítulo 4 -ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO DO DIAGNÓSTICO, p. 155

4.1 TÉCNICAS DE ELABORAÇÃO DE RELATÓRIO, p. 155

4.1.1 Introdução, p. 155

4.1.2 A Audiência do Relatório, p. 156

4.1.3 O Corpo de um Relatório, p. 156

4.2 TIPOS DE RELATÓRIOS, p. 157

4.2.1 Relatórios Informais, p. 157

4.2.2 Relatórios Semi-informais, p. 158

4.2.3 Relatórios Formais, p. 158

4.3 COMO REDIGIR O RELATÓRIO, p. 158

4.3.1 Principais Objetivos de um Esquema, p. 159

4.3.2 Estilo de Ordenação de Esquemas, p. 159

4.3.3 O Esboço do Relatório, p. 160

4.4 DETALHAMENTO DAS PARTES DO RELATÓRIO, p. 160

4.5 RELATÓRIOS INFORMATIVOS, p. 161

4.6 RELATÓRIOS ANALÍTICOS, p. 161

4.7 RELATÓRIOS PARA FINS ESPECIAIS, p. 162

4.8 CONSELHO PARA UM BOM RELATÓRIO, p. 162

4.9 EXEMPLO DE RELATÓRIO DE DIAGNÓSTICO, p. 163

Capítulo 5 - PAPÉIS DE TRABALHO DO CONSULTOR, p. 175

5.1 QUADRO 01 - ANÁLISE DE BALANÇOS DA EMPRESA, p. 176

5.2 QUADRO 02 - ANÁLISE DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS, p. 178

5.3 QUADRO 03 - ANÁLISE DE QUOCIENTES (INDICADORES), p. 179

5.4 QUADRO 04 - LEVANTAMENTO DA ESTRUTURA DE CUSTOS MENSAIS DA EMPRESA, p. 181

5.5 QUADRO 05 - TENDÊNCIA REAL DAS VENDAS E LUCRATIVIDADE, p. 182

5.6 QUADRO 06 - ANÁLISE DA ESTRUTURA DO ATIVO CIRCULANTE, p. 183

5.7 QUADRO 07 - CÁLCULO DO PONTO DE EQUILÍBRIO, p. 184

5.8 QUADRO 08 - CÁLCULO DAS NECESSIDADES DE CAPITAL DE GIRO, p. 185

5.9 QUADRO 09 - CÁLCULO DAS VARIÁVEIS: NLCDG, CDG, T, LP, p. 185

5.10 QUADRO 10 - IDENTIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS EMPRESARIAIS, p. 186

5.11 COMENTÁRIO - CAPÍTULO 5, p. 187

5.12 QUESTIONÁRIO COMO INSTRUMENTO DO DIAGNÓSTICO, p. 188

Capítulo 6 - UMA VISÃO GLOBAL, p. 205

6.1 ELABORAÇÃO DE UM PLANEJAMENTO EMPRESARIAL PARTICIPATIVO, p. 205

6.2 IMPLANTAÇÃO DE CUSTOS, p. 206

6.3 IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE CONTROLE, p. 206

6.4 IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE QUALIDADE TOTAL, p. 207

6.5 GESTÃO CORRETA, p. 207

6.6 TRIUNFO EMPRESARIAL (PLANO COMPLETO), p. 208

REFERÊNCIAS, p. 209

A

• Administração de empresa, p. 45
• Administração. Subsistema: administração/planejamento, p. 64
• Análise da Estrutura do Ativo Circulante. Quadro 06, p. 183
• Análise de balanços, p. 74
• Análise de Balanços da Empresa. Quadro 01, p. 176
• Análise de problemas. Técnicas para identificação, análise e solução de problemas, p. 58
• Análise de Quocientes (Indicadores). Quadro 03, p. 179
• Análise de sensibilidade, p. 144
• Análise do capital de giro, p. 127
• Análise do capital de giro. Conceito, p. 127
• Análise do Demonstrativo de Resultados. Quadro 02, p. 178
• Análise do desequilíbrio econômico-financeiro, p. 134
• Análise do equilíbrio da empresa, p. 113
• Análise do equilíbrio da empresa. Introdução, p. 113
• Análise dos indicadores de problemas empresariais. Sintomas, p. 59
• Análise mercadológica da empresa, p. 100
• Análise mercadológica da empresa. Conclusão, p. 111
• Análise mercadológica da empresa. Introdução, p. 100
• Análise mercadológica da empresa. Posição do setor, p. 103
• Analista. Descrição das situações que demandam a sensibilidade do analista, p. 48
• Analista. Sensibilidade do analista, p. 47
• Aplicação do instrumento de análise de sensibilidade, p. 145
• Atributos para o consultor de pequenas empresas, p. 25
• Avaliação da Empresa pelo Valor Adicionado (EVA), p. 122

C

• Cálculo das Necessidades de Capital de Giro. Quadro 08, p. 185
• Cálculo das Variáveis: NLCDG, CDG, T, LP. Quadro 09, p. 185
• Cálculo do capital de giro, p. 130
• Cálculo do Ponto de Equilíbrio. Quadro 07, p. 184
• Capital de giro próprio, nulo e de terceiros, p. 139
• Capital de giro. Análise, p. 127
• Capital de giro. Cálculo do capital de giro, p. 130
• Capital de giro. Fontes de capital de giro, p. 129
• Capital de giro. Necessidades, p. 140
• Caracterização dos problemas empresariais, p. 55
• Comentário sobre o item 3.7, p. 151
• Comentário. Capítulo 1, p. 50
• Comentário. Capítulo 2, p. 70
• Comentário. Capítulo 5, p. 187
• Conceito básico de estratégia e de recursos, p. 56
• Consultor, p. 19
• Consultor. Atributos para o consultor de pequenas empresas, p. 25
• Consultor. Conhecimentos indispensáveis e necessários ao consultor, p. 26
• Consultor. Introdução, p. 19
• Consultor. O que os consultores oferecem, p. 19
• Consultor. Papéis de trabalho do consultor, p. 175
• Consultor. Papel do consultor, p. 19
• Consultor. Perfil do Consultor, p. 20
• Consultor. Razões para rejeição, p. 21
• Consultoria. Compra ou venda, p. 23
• Consultoria. Desejos e necessidades, p. 23
• Consultoria. Recomendações específicas, p. 24
• Consultoria. Tipos de consultoria, p. 24
• Contabilidade de custos, p. 27
• Contabilidade geral, p. 26
• Contas. Classificação das contas, p. 123
• Custo ambiental, p. 39
• Custo fixo, p. 95
• Custo variável, p. 98
• Custo variável de produção, p. 98
• Custos da empresa. Levantamento da estrutura de custos da empresa, p. 95
• Custos variáveis de vendas, p. 99
• Custos. Implantação de custos, p. 206

D

• Descrição das situações que demandam a sensibilidade do analista, p. 48
• Desequilíbrio econômico-financeiro. Análise, p. 134
• Diagnóstico empresarial, p. 73
• Diagnóstico empresarial. Análise da empresa através da contabilidade, p. 74
• Diagnóstico empresarial. Análise da empresa através da contabilidade. Introdução, p. 74
• Diagnóstico empresarial. Como interpretar a análise de balanços, p. 84
• Diagnóstico empresarial. Como interpretar a análise de balanços. Atividade de fixação, p. 92
• Diagnóstico empresarial. Como interpretar a análise de balanços. Interpretação da análise dos indicadores, p. 85
• Diagnóstico empresarial. Como interpretar a análise de balanços. Interpretação da análise horizontal, p. 91
• Diagnóstico empresarial. Como interpretar a análise de balanços. Interpretação do passivo, p. 90
• Diagnóstico empresarial. Como interpretar a análise de balanços. Interpretação. Análise vertical, p. 89
• Diagnóstico empresarial. Como interpretar a análise de balanços. Introdução, p. 84
• Diagnóstico empresarial. Introdução, p. 73
• Diagnóstico. Questionário como instrumento do diagnóstico, p. 188

E

• Economia, p. 44
• Elaboração de um planejamento empresarial participativo, p. 205
• Elaboração do relatório do diagnóstico, p. 155
• Empresa. Objetivos básicos, p. 55
• Equilíbrio homeostático, p. 55
• Estratégia. Conceito básico de estratégia e de recursos, p. 56
• EVA. Avaliação da Empresa pelo Valor Adicionado (EVA), p. 122

G

• Gestão correta, p. 207

I

• Identificação dos Problemas Empresariais. Quadro 10, p. 186
• Identificação. Técnicas para identificação, análise e solução de problemas, p. 58
• Implantação de custos, p. 206
• Implantação de sistemas de controle, p. 206
• Implantação de sistemas de qualidade total, p. 207

L

• Levantamento da estrutura de custos da empresa, p. 95
• Levantamento da Estrutura de Custos Mensais da Empresa. Quadro 04, p. 181

M

• Mercado concorrente, p. 111
• Mercado consumidor, p. 104
• Mercado fornecedor, p. 109

N

• Natureza dos problemas empresariais, p. 57
• Necessidades de capital de giro, p. 140

O

• Objetivos básicos. Empresas, p. 55

P

• Papéis de trabalho do consultor, p. 175
• Passos da análise de sensibilidade, p. 150
• Pequena empresa. Atributos para o consultor de pequenas empresas, p. 25
• Planejamento empresarial participativo. Elaboração, p. 205
• Planejamento. Subsistema: administração/planejamento, p. 64
• Ponto de equilíbrio, p. 113
• Ponto de equilíbrio. Tipos, p. 116
• Problema empresarial. Análise dos indicadores de problemas empresariais. Sintomas, p. 59
• Problema empresarial. Caracterização dos problemas empresariais, p. 55
• Problema empresarial. Causas de problemas, p. 60
• Problema empresarial. Classificação das causas de problemas, p. 62
• Problema empresarial. Indicadores estruturais, p. 59
• Problema empresarial. Natureza dos problemas empresariais, p. 57
• Problema empresarial. Principais causas, p. 64
• Problema empresarial. Sintomas, p. 60

Q

• Quadro 01. Análise de Balanços da Empresa, p. 176
• Quadro 02. Análise do Demonstrativo de Resultados, p. 178
• Quadro 03. Análise de Quocientes (Indicadores), p. 179
• Quadro 04. Levantamento da Estrutura de Custos Mensais da Empresa, p. 181
• Quadro 05. Tendência Real das Vendas e Lucratividade, p. 182
• Quadro 06. Análise da Estrutura do Ativo Circulante, p. 183
• Quadro 07. Cálculo do Ponto de Equilíbrio, p. 184
• Quadro 08. Cálculo das Necessidades de Capital de Giro, p. 185
• Quadro 09. Cálculo das Variáveis: NLCDG, CDG, T, LP, p. 185
• Quadro 10. Identificação dos Problemas Empresariais, p. 186
• Questionário como instrumento do diagnóstico, p. 188

R

• Recurso. Conceito básico de estratégia e de recursos, p. 56
• Referências, p. 209
• Relatório do diagnóstico. Audiência do relatório, p. 156
• Relatório do diagnóstico. Como redigir o relatório, p. 158
• Relatório do diagnóstico. Conselho para um bom relatório, p. 162
• Relatório do diagnóstico. Corpo de um relatório, p. 156
• Relatório do diagnóstico. Detalhamento das partes do relatório, p. 160
• Relatório do diagnóstico. Elaboração, p. 155
• Relatório do diagnóstico. Esboço do relatório, p. 160
• Relatório do diagnóstico. Estilo de ordenação de esquemas, p. 159
• Relatório do diagnóstico. Exemplo de relatório de diagnóstico, p. 163
• Relatório do diagnóstico. Principais objetivos de um esquema, p. 159
• Relatório do diagnóstico. Relatórios analíticos, p. 161
• Relatório do diagnóstico. Relatórios formais, p. 158
• Relatório do diagnóstico. Relatórios informais, p. 157
• Relatório do diagnóstico. Relatórios informativos, p. 161
• Relatório do diagnóstico. Relatórios para fins especiais, p. 162
• Relatório do diagnóstico. Relatórios semi-informais, p. 158
• Relatório do diagnóstico. Técnicas. Introdução, p. 155
• Relatório do diagnóstico. Tipos de relatórios, p. 157

S

• Sensibilidade do analista, p. 47
• Sensibilidade. Análise de sensibilidade, p. 144
• Sensibilidade. Aplicação do instrumento de análise de sensibilidade, p. 145
• Sensibilidade. O instrumento análise de sensibilidade, p. 144
• Sensibilidade. Passos da análise de sensibilidade, p. 150
• Solução de problemas. Técnicas para identificação, análise e solução de problemas, p. 58
• Subsistema: administração/planejamento, p. 64
• Subsistema: compras e estoques, p. 64
• Subsistema: financeiro, p. 65
• Subsistema: pessoal, p. 69
• Subsistema: produção, p. 68
• Subsistema: vendas, p. 66

T

• Técnicas de elaboração de relatório, p. 155
• Técnicas para identificação, análise e solução de problemas, p. 58
• Tendência Real das Vendas e Lucratividade. Quadro 05, p. 182
• Tipos de ponto de equilíbrio, p. 116
• Triunfo empresarial (plano completo), p. 208

U

• Uma visão global, p. 205

V

• Valor da empresa, p. 125