Dicionário de Administração de A a Z

INTRODUÇÃO

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

M

N

O

P

Q

R

S

T

U

V

W

X e Y

Z

A

• ABC. Activity Based Costing
• ABC. Classificação de materiais
• ABC. Conceito e considerações
• Adviser
• Agrobusiness
• AIDA
• AIDAC
• Ansoff, Igor
• APO - Administração por Objetivos
• Argyris, Chris
• AWB
• Abastecimento. Administração da cadeia de abastecimento
• Abono
• Ação corretiva e ação preventiva
• Aculturação
• Ação
• Administração
• Administração. Escola clássica de administração
• Administração. Escola estruturalista
• Administração. Escola neoclássica de administração
• Administração. Pedra-símbolo da profissão de Administração
• Administração. Símbolo
• Administração da cadeia de abastecimento
• Administração de materiais e recursos patrimoniais
• Administração mercadológica
• Administração participativa
• Administração por Objetivos - APO
• Agronegócios
• Alfred Chandler
• Alianças estratégicas
• Ambiente pessoal
• Amortização
• Amostragem
• Análise de balanços
• Análise de valor
• Arrendamento mercantil. Leasing
• Atacado
• Atendimento
• Atendimento de clientes
• Atividade
• Ativo
• Auditoria
• Auto-gestão
• Automação
• Avaliação
• Avaliação 360º

B

• BSC
• BTB ou B2B - Business to Business
• BTC ou B2C - Business to Consumer
• Buildup
• Backorders
• Balanço
• Balanço social
• Base zero
• Behaviorismo
• Benchmark
• Benchmarking
• Bioprocesso. Tecnologia de bi o processos ou biotecnologia
• Biotecnologia
• Biotecnologia. Tecnologia de bi o processos ou biotecnologia
• Bonificação
• Bônus
• Brainstorming
• Break Even Point
• Breakdown
• Broadbanding
• Burocracia
• Business. BTB ou B2B - Business to Business
• Business. BTC ou B2C - Business to Consumer
• Business Game
• Business Intelligence
• Business Plan

C

• CAP
• CCQ
• CEP
• CIF
• CIO
• CIPA
• CMV
• Coaching
• CPF
• CPM
• CPV
• CRM
• CVP
• Cadeia de valor
• Canais de distribuição
• Caórdica
• Capacidade
• Capital de giro ou circulante líquido
• Capital humano
• Capital inicial
• Capital social
• Capitalismo
• Característica
• Carreira
• Carreira. Planejamento de carreira
• Carreira. Plano de carreira
• Cartel
• Cash Flow
• Certificação ambiental
• Certificação
• Choque cultural
• Ciclo de Deming
• Ciclo de vida do produto
• Ciclo do pedido
• Cinco Sensos ou 5 «S»
• Circulante. Capital de giro ou circulante líquido
• Classificação ABC
• Cliente
• Cliente. Atendimento de clientes
• Cliente. Perfis de consumidores e clientes
• Cliente. Satisfação de clientes
• Clima organizacional
• Cluster
• Clusters ambientais
• Código de barras
• Comissão
• Compartilhamento de mercado
• Competence. Core Competence
• Competência
• Competência. Gestão por competências
• Competência. Remuneração por competências
• Comportamento humano. Escola das relações humanas ou do comportamento humano
• Composto de marketing
• Confiabilidade
• Conformidade
• Conhecimento. Gestão do conhecimento - GC
• Construção empresarial
• Consultor
• Consultoria
• Consumer
• Consumer. BTC ou B2C - Business To Consumer
• Consumidor. Perfis de consumidores e clientes
• Contêiner
• Conteinerização
• Contra inteligência
• Controlador lógico programável
• Controle panóptico
• Core Competence
• Correção. Ação corretiva e ação preventiva
• Corretora. Sociedade corretora
• Costumer
• Crackers
• Cross Docking
• Cultura organizacional
• Custo
• Custo de distribuição
• Custo direto
• Custo indireto
• Custo marginal

D

• Datamining
• Datawarehouse (DTWH)
• Deming, Edward
• DMP
• Downsizing
• DRE
• Drucker, Peter Ferdinand
• Demanda
• Depreciação
• Desembolso
• Desempenho
• Desempenho. Indicadores de desempenho
• Desenvolvimento. Novo desenvolvimentismo ou neo desenvolvimentismo
• Desenvolvimento sustentável
• Desnatização
• Despesa
• Diagrama de Ishikawa
• Diferido
• Dimensão da qualidade
• Diretor
• Diretriz
• Disposição
• Distribuição
• Distribuição física
• Distribuidor
• Duas gavetas
• Dumping

E

• E-Business
• E-Learning
• E-commerce
• ECR - Efficient Consumer Response
• EDI - Electronic Data Interchange
• EIS - Executive Information System
• EPI
• ERC
• ERP
• ERP II
• Ethos
• Etzioni,Amitai
• Ecodesenvolvimento
• Ecogestão
• Educação ambiental
• Educação ambiental. Certificação ambiental
• Eficiência e eficácia
• Empowerment
• Empreendedorismo
• Empregabilidade
• Empresa
• Empresa. Formas de constituição empresarial
• Empresa. Política empresarial
• Endereço
• Endomarketing
• Enriquecimento do trabalho
• Entidade, princípio da
• Eqüidade salarial
• Ergologia
• Ergonomia
• Escola clássica de administração
• Escola das relações humanas ou do comportamento humano
• Escola estruturalista
• Escola neoclássica de administração
• Esprit de Corps
• Estabelecimento de indicadores
• Estética
• Estoque. Giro de estoque
• Estoques
• Estratégia
• Estratégia. Alianças estratégicas
• Estrutura organizacional
• Ética organizacional
• Extranet

F

• FAQ
• FAS
• Fayol, Henri
• FCS. Fatores Críticos para o Sucesso (FCS)
• FIFO
• FMEA
• FOB - Free On Board
• Follett, Mary Parker
• Fatores Críticos para o Sucesso (FCS)
• Fayolismo
• Feedback
• Ferramentas. Outras ferramentas
• Ferramentas da qualidade
• Ferramentas de gestão
• Ferramentas de marketing
• Ferramentas de planejamento estratégico
• Finalização
• Firewall
• Firma individual
• Fluxo de caixa
• Fluxograma
• Follow Sourcing
• Forças competitivas de Porter
• Fordismo
• Formas de constituição empresarial
• Fornecedores
• Franchise
• Franchising
• Franquias
• Fringe Benefits
• Função

G

• Gantt. Gráfico de Gantt
• Gantt, Henry L
• GAP
• GUT; Matriz, Análise
• Game. Business Game
• Garantia de qualidade
• Gargalo
• Gasto
• Gerência
• Gerenciamento da cadeia de suprimentos
• Gestão
• Gestão. Sistemas de gestão padronizados
• Gestão ambiental
• Gestão da informação
• Gestão da qualidade
• Gestão de pessoas
• Gestão de projetos
• Gestão do conhecimento - GC
• Gestão flexível
• Gestão por competências
• Gestão por objetivos
• Gestão social (GS)
• Giro de estoque
• Global Sourcing
• Globalização
• Gráfico de Gantt
• Gráfico de Pareto
• Gurus da qualidade

H

• Hawtorne, Experiência
• Herzberg
• Hackers
• Head Hunter
• Hedge
• Hierarquia organizacional
• House Organ

I

• INCOTERMS - Internacional Commercial Terms
• ISO
• ISO 14.000
• ISO 9.000
• ISO 9000:2000 - Principais diferenças em relação a versão ISO 9000:94
• Idiossincrasia
• Imobilizado
• Implantação ou Execução
• In natura
• Incubadora de projetos
• Indicadores de desempenho
• Indicadores de desenvolvimento social
• Indicadores de melhoria contínua
• Indústria
• Informação. Gestão da informação
• Informação. Sistema de informação
• Informação. Sociedade da informação
• Insight
• Integração organizacional
• Inteligência artificial
• Inteligência competitiva
• Inteligência emocional
• Intelligence. Business Intelligence
• Interface
• Internet
• Interorganizacional
• Interpessoalidade
• Intra empreendedorismo
• Intranet
• Introrganizacional
• Investimento
• Investimento
• Ishikawa, diagrama de

J

• JIC. Just in Case
• JIT. Características
• JIT. Just in Time
• Job Rotation
• Jogo de empresas
• Joint Venture

K

• KAIKAKU
• KAIZEN
• KANBAN
• KEIRETSU
• Knowledge Workers
• Know How

L

• LAIR
• LAJIR
• LAWYER
• LEC
• LEF
• LIFO
• LTDA. Sociedade Limitada
• Layout
• Lead Time
• Learning Organizations
• Leasing
• Líder-herói
• Lifelong Learning
• Liquidez
• Livre-iniciativa
• Lobbing
• Lobistas
• Logística
• Logística de fluxo reverso
• Logística reversa

M

• M.A.S.P
• MBA
• META
• MO
• MPS
• MPS
• MRP
• MRP II E MRP III
• Macroprocesso
• Malcom Baldrige
• Marca branca
• Margem
• Margem de distribuição
• Market Share
• Marketing
• Marketing. Endomarketing
• Marketing. Pirâmide de marketing
• Marketing. Quatro P’s deMarketing
• Marketing cultural
• Marketing institucional
• Markup
• Maslow
• Maslow. Pirâmide da hierarquia das necessidades de Maslow
• Matriz B. C.G
• Matriz GUT
• Matriz SWOT
• Meio ambiente. Certificação ambiental
• Meio ambiente. Clusters ambientais
• Meio ambiente. Educação ambiental
• Meio ambiente. Gestão ambiental
• Melhoria contínua
• Mercado. Administração mercadológica
• Mercado. Compartilhamento de mercado
• Mercado. Segmento de Mercado ou Segmentação
• Merchandising
• Metaplan
• Método
• Método de custeio
• Método de custeio direto
• Método de custeio por absorção
• Método de três gerações
• Metodologia
• Milk Run
• Missão
• Mix de marketing
• Modal de transporte
• Modelo
• Monopólio
• Monopsônio
• Motivação organizacional
• Multimodalidade
• Mão-de-obra

N

• NGT - Nominal Technique
• NPO - Non Profit Organizations
• Negócio
• Neoliberalismo
• Net Work
• Nichos de mercado
• Nivelador de doca
• Norma
• Normalização
• Novo desenvolvimentismo ou neo desenvolvimentismo

O

• O & M
• OJT
• ONG
• OPT
• OSCIP
• OSM ou OS e M
• Objetivo
• Objetivos do JIT
• Ociosidade
• Offering
• Oligopólio
• Oligopsônio
• Ombudsman
• Operacional
• Operação
• Organismo vivo
• Organização
• Organização. Cultura organizacional
• Organização. Ética organizacional
• Organizações que aprendem
• Organizações sem fins lucrativos
• Organização. Estrutura organizacional
• Organização caórdica
• Organização social
• Organização virtual
• Organograma
• Orientação funcional
• Outplacement
• Outsourcing
• Overhead

P

• P & D
• PCP
• PDCA
• PE - Ponto de Equilíbrio
• PEPS (FIFO)
• PERT
• PMI
• PMP
• PNQ
• POCCC
• Palm Top
• Parcerias
• Pareto
• Pareto. Gráfico de Pareto
• Parque industrial
• Partnering
• Passivo
• Patrimônio líquido
• Pay Back
• Pedra-símbolo da profissão de Administração
• Perda
• Perfil do Administrador
• Perfis de consumidor es e clientes
• Performance
• Pesquisa Operacional (PO)
• Pirâmide da hierarquia das necessidades de Maslow
• Pirâmide de marketing
• Planejamento
• Planejamento agregado
• Planejamento de carreira
• Planejamento estratégico
• Plano de ação
• Plano de carreira
• Plano de negócios
• Planta fabril
• Política da qualidade
• Política empresarial
• Ponto de equilíbrio
• Ponto de pedido
• Ponto de ressuprimento
• Prevenção. Ação corretiva e ação preventiva
• Princípio. Entidade, princípio da
• Pró-labore
• Proatividade
• Problema
• Procedimento
• Processo
• Processo macro
• Produção empurrada
• Produção puxada
• Produtividade
• Profissão. Pedra-símbolo da profissão de Administração
• Projeto. Gestão de projetos
• Projeto. Incubadora de projetos
• Propaganda
• Prospect
• Publicidade

Q

• QC Story
• QS 9000
• Qualidade
• Qualidade. Cinco Sensos ou 5 «S»
• Qualidade. Ferramentas da qualidade
• Qualidade. Gestão da qualidade
• Qualidade. Gurus da qualidade
• Qualidade. ISO 9.000
• Qualidade. ISO 9000:2000 - Principais diferenças em relação a versão ISO 9000:94
• Qualidade. Outras ferramentas
• Qualidade. Política da qualidade
• Qualidade percebida
• Qualidade total
• Quatro P’s de Marketing
• Quick Response

R

• RH
• RIMA
• RIMA
• RIMS
• ROI ou ROA
• Receita
• Reciclar
• Recursos Humanos
• Redes de fornecedores
• Reengenharia
• Relação humana. Escola das relações humanas ou do comportamento humano
• Relatório das três gerações
• Remuneração por competências
• Remuneração
• Reorganização social
• Responsabilidade Social - R.S
• Responsabilidade fiscal
• Resposta rápida
• Reutilizar
• Rightsizing
• Risco
• Rol On/Roll Off (RO/RO)

S

• SA. Sociedade Anônima
• SAC
• SCM
• SEBRAE
• SENAC
• SENAI
• SENAR
• SESC
• SESI
• SETFI; Matriz, Análise
• SGBD
• SIG’s
• SIM
• SIPAT
• SIPOC
• Skimming
• S.K.U
• SPAM
• Spread
• SQL
• SSD
• SSDG
• SSE
• Staff
• Salário
• Satisfação de clientes
• Sazonalidade
• Segmento de Mercado ou Segmentação
• Seis sigmas
• Serviço
• Shake Down
• Sigmas. Seis Sigmas
• Símbolo da Administração
• Sinergia
• Sistema
• Sistema de Gestão Social Padronizado
• Sistema de informação
• Sistemas de gestão padronizados
• Six Sigma
• Sociedade Anônima (SA)
• Sociedade Limitada - LTDA
• Sociedade corretora
• Sociedade da informação
• Stakeholders
• Status
• Suply Chain Management
• Suprimento. Gerenciamento da cadeia de suprimentos
• Suspect
• Sustentabilidade. Desen

V

• volvimento sustentável

S

• Swot; Matriz, Análise

T

• Taylor, Frederick Winslow
• TGA
• TIR
• TNG
• TOC
• TQC
• TQM
• TRF
• Tabulação
• Tarefa
• Tático
• Taylorismo
• Tecnicamente Insolvente
• Tecnologia da Informação - T.I
• Tecnologia de bio processo s ou biotecnologia
• Telemarketing
• Teoria ERC
• Teoria X e Y
• Teoria Z
• Teoria das contingências
• Teoria das restrições
• Terceirização
• Terceiro setor
• Time Spread
• Top Down e Down Top
• Toyotismo
• Trade Marketing
• Trade Up
• Trade-Off
• Trainee
• Transferência de Tecnologia
• Transit Point
• Treinamento em serviço, ou no trabalho
• Turn Over

U

• UEPS (LIFO)
• Upgrade

V

• Value Chain
• VMI
• Valor Agregado
• Valor. Cadeia de valor
• Valores Organizacionais
• Varejo
• Verificação
• Visão
• Visão sistêmica

W

• Weber, Max
• Warrants
• Work Shop

X

• X E Y, Teoria

Z

• Z, Teoria
• Zero Base
• Zero defeito