Capa do livro: Assédio - Do Moral ao Psicossocial - Desvendando os Enigmas da Organização do Trabalho, Carlos Eduardo Carrusca Vieira

Assédio - Do Moral ao Psicossocial - Desvendando os Enigmas da Organização do Trabalho

Carlos Eduardo Carrusca Vieira

    Preço

    por R$ 89,90

    Ficha técnica

    Autor/Autores: Carlos Eduardo Carrusca Vieira

    ISBN: 978853621933-2

    Acabamento: Brochura

    Formato: 15,0x21,0 cm

    Peso: 187grs.

    Número de páginas: 196

    Publicado em: 07/05/2008

    Área(s): Psicologia - Organizacional e do Trabalho; Psicologia - Social

    Sinopse

    Este livro se insere no campo de estudos da Psicologia do Trabalho e apresenta análises sobre os impactos do trabalho na saúde mental dos trabalhadores, particularmente aqueles que compõem a categoria dos vigilantes bancários.
    Inspirada nos princípios da Análise Ergonômica e Psicossocial do Trabalho, esta obra resgata a dimensão da atividade de trabalho, com ênfase para valores em jogo e para as estratégias criadas pelos trabalhadores para evitar e/ou amenizar possíveis conflitos que não poderiam ser contornados pelo simples uso dos “procedimentos padrões”.
    No estudo do caso de Ricardo, analisamos a sua trajetória ocupacional em busca da compreensão dos fatores que determinaram o seu adoecimento. Embora tenha sido afastado pelo Transtorno de Estresse Pós-Traumático, após um assalto ao banco onde trabalhou por mais de 10 anos, o trabalhador atribuiu à deterioração do relacionamento com os funcionários do banco o estatuto de fator determinante em seu adoecimento.
    O assalto, entretanto, foi visto por ele como a “gota d’ água”. E esse ponto do estudo se mostra particularmente importante e enigmático por reclamar a compreensão de como os relacionamentos interpessoais e a organização do trabalho contribuíram para o desgaste mental e adoecimento.
    Sob uma nova perspectiva, as análises feitas neste livro nos permitem propor uma redefinição do “assédio moral” para “assédio psicosocial” que, para além da análise das relações intersubjetivas, inclui a análise da organização do trabalho e de seus efeitos sobre as relações humanas.
    As situações de trabalho conflitivas e os paradoxos advindos no trabalho real são apontados como geradores de sofrimento psíquico dos trabalhadores, afetando inclusive as relações no âmbito familiar.

    Autor(es)

    Carlos Eduardo Carrusca Vieira é Psicólogo e Mestre em Psicologia Social pela Universidade Federal de Minas Gerais. Atua como Professor vinculado ao Laboratório de Psicologia Organizacional e do Trabalho da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, e como Coordenador/Pesquisador em pesquisas na área da Psicologia do Trabalho.

    Sumário

    Apresentação

    CAPÍTULO I - PERCURSO METODOLÓGICO

    1. Introdução

    1.1 A análise da atividade de trabalho

    1.1.1 Procedimentos de coleta de dados na análise da atividade

    1.2 O estudo de caso

    1.2.1 A organização do material empírico do estudo de caso

    CAPÍTULO II - RESGATANDO UMA DIMENSÃO ESQUECIDA

    2. Introdução

    2.1 As situações de conflito no cotidiano do trabalho

    2.2 Os imprevistos, as estratégias e competências para ladear situações passíveis de conflitos

    2.3 A saúde mental: percepções, vivências e sentimentos diante da atividade

    2.4 Estratégias defensivas: estratégias para lidar com o sofrimento e medo relacionados ao trabalho

    CAPÍTULO III - ATIVIDADE AMPUTADA, DESAUTORIZAÇÃO E CONFLITO: o caso de Ricardo, um vigilante afastado por estresse pós-traumático

    3. Introdução

    3.1 A história do último trabalho de Ricardo

    3.2 A introdução das novas normas de segurança: as mudanças na relação de trabalho

    3.3 A gestação do conflito: as contradições presentes na organização do trabalho

    3.4 Assédio moral (Psicossocial): deboche, humilhação, rupturas, isolamento, desamparo e a fragilização da identidade

    3.4.1 Da injunção paradoxal à identificação de um "modo de ser obstinado"

    3.4.2 Ridicularização e desmoralização: os caminhos da violência psicossocial

    3.4.3 O desamparo e isolamento

    3.4.4 Convivendo com a insegurança e instabilidade

    3.5 "A gota d’água que faltava para entornar"

    3.5.1 As incidências dos assaltos no Banco Capital

    3.5.2 Os juízos da conduta e o sentimento de culpa

    3.6 O desenvolvimento do Transtorno de Estresse Pós-Traumático (TEPT)

    3.6.1 O invisível da dor: a trajetória de Ricardo após o afastamento e adoecimento

    4. Discussão do caso

    4.1 Identidade e trabalho: o sentido do trabalho modulando os sentidos de si

    4.2 A Mobilização subjetiva e o reconhecimento

    4.3. Entre o prazer e o sofrimento no trabalho

    4.4 Discutindo uma hipótese: o baixo suporte psicossocial, a deterioração da auto-estima e a sua relação com a vulnerabilidade ao trauma e à cronificação do TEPT

    4.4.1 A etiologia do transtorno de estresse pós-traumático

    4.4.2 Recuperando e compreendendo a trajetória

    4.4.3 O vínculo com o trabalho: aspectos da história de vida

    4.4.4 O lugar do trabalho na vida de Ricardo

    4.4.5 Desgaste nas relações interpessoais e o trauma: o adoecimento como fruto de uma trajetória

    4.4.6 Suportes psicossociais

    CAPÍTULO IV - CONSIDERAÇÕES FINAIS

    Considerações finais

    Referências

    Índice alfabético

    A

    • A gota d’água que faltava para entornar. Caso Ricardo.
    • Adoecimento. Desgaste nas relações interpessoais e o trauma. O adoecimento como fruto de uma trajetória.
    • Adoecimento. Trajetória de Ricardo após o afastamento e adoecimento. Invisível da dor.
    • Afastamento. Trajetória de Ricardo após o afastamento e adoecimento. Invisível da dor.
    • Análise da atividade de trabalho.
    • Análise da atividade de trabalho. Procedimentos de coleta de dados na análise da atividade.
    • Análise da atividade. Coleta de dados. Procedimentos.
    • Apresentação.
    • Aspectos da história de vida. Vínculo com o trabalho.
    • Assalto. Incidências dos assaltos no Banco Capital. Caso Ricardo.
    • Assédio moral (psicossocial). Deboche, humilhação, rupturas, isolamento, desamparo e fragilização da identidade.
    • Atividade amputada, desautorização e conflito. Caso de Ricardo, um vigilante afastado por estresse pós-traumático.
    • Auto-estima O baixo suporte psicossocial, a deteriorização da auto-estima e a sua relação com a vulnerabilidade ao trauma e à cronificação do TEPT.

    B

    • Baixo suporte psicossocial, a deteriorização da auto-estima e a sua relação com a vulnerabilidade ao trauma e à cronificação do TEPT. Discutindo uma hipótese.

    C

    • Caminhos da violência psicossocial. Ridicularização e desmoralização.
    • Caso Ricardo. A gota d’água que faltava para entornar.
    • Caso Ricardo. A gota d’água que faltava para entornar.
    • Caso Ricardo. Discussão.
    • Caso Ricardo. Incidências dos assaltos no Banco Capital.
    • Caso Ricardo. Lugar do trabalho na vida de Ricardo.
    • Caso Ricardo. Trajetória após o afastamento e adoecimento. Invisível da dor.
    • Caso de Ricardo, um vigilante afastado por estresse pós-traumático. Atividade amputada, desautorização e conflito.
    • Caso de Ricardo. História do último trabalho de Ricardo.
    • Caso. Estudo de caso.
    • Coleta de dados. Procedimentos. Análise da atividade.
    • Competência. Estratégias, imprevistos e competências para ladear situações passíveis de conflitos.
    • Conduta. Juízos de conduta e o sentimento de culpa.
    • Conflito. Atividade amputada, desautorização e conflito. Caso de Ricardo, um vigilante afastado por estresse pós-traumático.
    • Conflito. Gestação. Contradições presentes na organização do trabalho.
    • Conflito. Imprevistos, estratégias e competências para ladear situações passíveis de conflitos.
    • Conflito. Situações de conflito no cotidiano do trabalho.
    • Considerações finais.
    • Contradições presentes na organização do trabalho. Gestação do conflito.
    • Convivendo com a insegurança e instabilidade.
    • Cotidiano de trabalho. Situações de conflito.
    • Culpa. Juízos de conduta e o sentimento de culpa.

    D

    • Dado. Procedimentos de coleta de dados na análise da atividade.
    • Deboche, humilhação, rupturas, isolamento, desamparo e fragilização da identidade. Assédio moral (psicossocial).
    • Desamparo e isolamento. Violência psicossocial.
    • Desamparo, deboche, humilhação, rupturas, isolamento e fragilização da identidade. Assédio moral (psicossocial).
    • Desautorização. Atividade amputada, desautorização e conflito. Caso de Ricardo, um vigilante afastado por estresse pós-traumático.
    • Desenvolvimento do transtorno de estresse pós-traumático (TEPT).
    • Desgaste nas relações interpessoais e o trauma. O adoecimento como fruto de uma trajetória.
    • Desmoralização e ridicularização. Caminhos da violência psicossocial.
    • Discussão do caso Ricardo.
    • Discutindo uma hipótese. O baixo suporte psicossocial, a deteriorização da auto-estima e a sua relação com a vulnerabilidade ao trauma e à cronificação do TEPT.
    • Doença. Desgaste nas relações interpessoais e o trauma. O adoecimento como fruto de uma trajetória.
    • Dor. Invisível da dor. Trajetória de Ricardo após o afastamento e adoecimento.

    E

    • Entre o prazer e o sofrimento no trabalho.
    • Estratégias defensivas. Estratégias para lidar com o sofrimento e medo relacionados ao trabalho.
    • Estratégias para lidar com o sofrimento e medo relacionados ao trabalho. Estratégias defensivas.
    • Estratégias, imprevistos e competências para ladear situações passíveis de conflitos.
    • Estresse pós-traumático. Atividade amputada, desautorização e conflito. Caso de Ricardo, um vigilante afastado por estresse pós-traumático.
    • Estresse pós-traumático. Desenvolvimento do transtorno de estresse pós-trau-mático (TEPT).
    • Estresse pós-traumático. Etiologia.
    • Estresse pós-traumático. História do último trabalho de Ricardo.
    • Estudo de caso.
    • Estudo de caso. Material empírico. Organização.
    • Etiologia do estresse pós-traumático.

    F

    • Fragilização da identidade. Deboche, humilhação, rupturas, isolamento e desamparo. Assédio moral (psicossocial).

    G

    • Gestação do conflito. Contradições presentes na organização do trabalho

    H

    • Hipótese. O baixo suporte psicossocial, a deteriorização da auto-estima e a sua relação com a vulnerabilidade ao trauma e à cronificação do TEPT.
    • História de vida. Vínculo com o trabalho.
    • História do último trabalho de Ricardo.
    • Humilhação, rupturas, isolamento, desamparo, deboche e fragilização da identidade. Assédio moral (psicossocial).

    I

    • Identidade e trabalho. Sentido do trabalho modulando os sentidos dentro de si.
    • Identidade. Fragilização. Deboche, humilhação, rupturas, isolamento e desamparo. Assédio moral (psicossocial).
    • Imprevistos, estratégias e competências para ladear situações passíveis de conflitos.
    • Incidências dos assaltos no Banco Capital. Caso Ricardo.
    • Injunção paradoxal à identificação de um ‘modo de ser obstinado’.
    • Insegurança e instabilidade. Convivência.
    • Instabilidade e insegurança. Convivência.
    • Introdução das novas normas de segurança. Mudanças na relação de trabalho.
    • Introdução. Percurso metodológico.
    • Introdução. Resgatando uma dimensão esquecida.
    • Invisível da dor. Trajetória de Ricardo após o afastamento e adoecimento.
    • Isolamento e desamparo. Violência psicossocial.
    • Isolamento, desamparo, deboche, humilhação, rupturas e fragilização da identidade. Assédio moral (psicossocial

    J

    • Juízos de conduta e o sentimento de culpa.

    L

    • Lugar do trabalho na vida de Ricardo.

    M

    • Material empírico. Organização. Estudo de caso.
    • Medo. Estratégias para lidar com o sofrimento e medo relacionados ao trabalho. Estratégias defensivas.
    • Metodologia. Análise da atividade de trabalho.
    • Metodologia. Organização do material empírico do estudo de caso.
    • Metodologia. Percurso metodológico.
    • Mobilização subjetiva e reconhecimento.
    • Mudanças na relação de trabalho. Introdução das novas normas de segurança.

    N

    • Normas de segurança. Mudanças na relação de trabalho.

    O

    • Organização do material empírico do estudo de caso.
    • Organização do trabalho. Contradições. Gestação do conflito.

    P

    • Percepções, vivências e sentimentos diante da atividade. Saúde mental.
    • Percurso metodológico.
    • Percurso metodológico. Introdução.
    • Prazer. Entre o prazer e o sofrimento no trabalho.
    • Procedimentos de coleta de dados na análise da atividade. Análise da atividade de trabalho.
    • Psicossocial. Suportes psicossociais.

    R

    • Reconhecimento e mobilização subjetiva.
    • Recuperando e compreendendo a trajetória.
    • Referências.
    • Relação de trabalho. Mudanças. Introdução das novas normas de segurança.
    • Relação interpessoal. Desgaste nas relações interpessoais e o trauma. O adoecimento como fruto de uma trajetória.
    • Resgatando uma dimensão esquecida. Introdução
    • Resgatando uma dimensão esquecida. Trabalho.
    • Ridicularização e desmoralização. Caminhos da violência psicossocial.
    • Rupturas, isolamento, desamparo, deboche, humilhação e fragilização da identidade. Assédio moral (psicossocial).

    S

    • Saúde mental. Percepções, vivências e sentimentos diante da atividade.
    • Segurança. Mudanças na relação de trabalho. Introdução das novas normas de segurança.
    • Sentido do trabalho modulando os sentidos dentro de si. Identidade e trabalho.
    • Sentimentos, percepções e vivências diante da atividade. Saúde mental.
    • Situações de conflito no cotidiano do trabalho.
    • Situações passíveis de conflito. Imprevistos, estratégias e competências para ladear situações passíveis de conflitos.
    • Sofrimento. Entre o prazer e o sofrimento no trabalho.
    • Sofrimento. Estratégias para lidar com o sofrimento e medo relacionados ao trabalho. Estratégias defensivas.
    • Suportes psicossociais.

    T

    • TEPT. Desenvolvimento do transtorno de estresse pós-traumático.
    • Trabalho. Análise da atividade de trabalho.
    • Trabalho. Entre o prazer e o sofrimento no trabalho.
    • Trabalho. Estratégias para lidar com o sofrimento e medo relacionados ao trabalho. Estratégias defensivas.
    • Trabalho. História do último trabalho de Ricardo.
    • Trabalho. Juízos de conduta e o sentimento de culpa.
    • Trabalho. Lugar do trabalho na vida de Ricardo.
    • Trabalho. Reconhecimento e mobilização subjetiva.
    • Trabalho. Resgatando uma dimensão esquecida.
    • Trabalho. Saúde mental. Percepções, vivências e sentimentos diante da atividade.
    • Trabalho. Sentido do trabalho modulando os sentidos dentro de si. Identidade e trabalho.
    • Trabalho. Situações de conflito no cotidiano do trabalho.
    • Trabalho. Vínculo. Aspectos da história de vida.
    • Trajetória de Ricardo após o afastamento e adoecimento. Invisível da dor.
    • Trauma. Desgaste nas relações interpessoais e o trauma. O adoecimento como fruto de uma trajetória.

    V

    • Vínculo com o trabalho. Aspectos da história de vida
    • Violência psicossocial. Desamparo e isolamento.
    • Violência psicossocial. Ridicularização e desmoralização.
    • Vivências, percepções e sentimentos diante da atividade. Saúde mental.