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20 Métodos Imbatíveis para Tomar Decisões Acertadas

Ernesto Artur Berg

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Ficha técnica

Autor(es): Ernesto Artur Berg

ISBN v. impressa: 978853625866-9

ISBN v. digital: 978853625903-1

Acabamento: Brochura

Formato: 15,0x21,0 cm

Peso: 201grs.

Número de páginas: 162

Publicado em: 02/06/2016

Área(s): Administração

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Sinopse

Todos os dias temos que tomar inúmeras decisões, desde as mais triviais, como qual programa assistir na televisão, até as mais complexas, como que carreira seguir na profissão. Embora o computador, a internet e as novas tecnologias auxiliem nos processos de tomada de decisão, muitos são difíceis de entender e aplicar por conta de sua complexidade. Este livro desmistifica o assunto e mostra, de forma prática e objetiva, como tomar as melhores decisões e resolver problemas eficazmente.

A obra é única no gênero, pois aborda três áreas distintas de tomada de decisão: área lógica, criativa e comportamental. Todas contêm inúmeras técnicas e exemplos práticos de utilização que o ajudarão a tomar decisões acertadas e como implantá-las. Tudo que o leitor tem a fazer é colocar em prática os métodos, dicas e procedimentos apresentados pelo autor, que os utiliza exaustivamente em sua vida profissional, inicialmente como executivo e, mais tarde, como consultor organizacional.

Técnicas como Análise do Campo de Forças, Matriz Decisória, SWOT, Brainstorming, Espinha de Peixe, Método da Decisão Intuitiva, são apresentados detalhadamente – passo a passo – de como utilizá-los e obter resultados práticos. Livro fundamental tanto para iniciantes quanto profissionais experientes, que precisam tomar decisões e resolver problemas, sejam eles simples ou complexos.

Autor(es)

ERNESTO ARTUR BERG
Administrador e Sociólogo, formado pela FAE Centro Universitário. Pós-Graduado em Administração Pública pela Fundação Getulio Vargas. Sócio-Diretor da Berg & Cia. Ltda. Presta consultoria e ministra cursos nas áreas de Administração do Tempo, Negociação, Administração de Conflitos, Desenvolvimento de Equipe, Criatividade, Tomada de Decisão, Gestão de Mudanças, Desenvolvimento Gerencial e Organizacional. É convidado regularmente como conferencista para ministrar palestras em congressos e encontros nacionais sobre temas como: Negociação, Criatividade, Liderança, Gestão do Tempo e Administração de Conflitos. Comandou a área de desenvolvimento gerencial do Serviço Federal de Processamento de Dados – SERPRO, em Curitiba e Brasília. Foi consultor sênior da Alexander Proudfoot Company, São Paulo. Prestou consultoria e conduziu cursos e seminários para mais de 500 empresas, dentre elas: Petrobras, Coca-Cola, Embratel, Correios, Citibank, Companhia Vale do Rio Doce, Bosch do Brasil, O Boticário, Siemens, Renault, Unimed, Banco do Brasil, Caixa Econômica, Tribunal de Contas da União, Construtora Camargo Correa, ASEA Brown Boveri, BASF, Petrobras Distribuidora, TNT Logistics, Transpetro, Electrolux, DTCOM, Sebrae, Organização das Cooperativas do Brasil, Coamo, IOB.

Contatos:

www.quebrandobarreiras.com.br

berg@quebrandobarreiras.com.br

ernestoberg@yahoo.com.br

Sumário

1 O QUE É TOMADA DE DECISÃO, p. 15

2 VOCÊ TOMA DECISÕES LÓGICAS OU CRIATIVAS?, p. 19

3 DEZ ERROS COMUNS NA TOMADA DE DECISÃO, p. 29

PARTE I: MÉTODOS LÓGICOS DE TOMADA DE DECISÃO, p. 35

I ANÁLISE QUANTITATIVA DE PRÓS E CONTRAS, p. 37

II QUADRO DE IDEIAS, p. 41

III TÉCNICA 4W1H, p. 45

IV ANÁLISE DO CAMPO DE FORÇAS, p. 51

V MÉTODO SMART, p. 57

VI MATRIZ DECISÓRIA, p. 63

VII RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS (PROBLEM SOLVING), p. 67

VIII ANÁLISE SWOT, p. 73

IX ANÁLISE DE PARETO, p. 79

X ÁRVORE DECISÓRIA, p. 83

PARTE II: MÉTODOS CRIATIVOS DE TOMADA DE DECISÃO, p. 87

I TÉCNICA SCAMPER, p. 89

II BRAINSTORMING, p. 97

III MÉTODO DA DECISÃO INTUITIVA, p. 103

IV BRAINWRITING (MÉTODO 6-1-3), p. 109

V ESPINHA DE PEIXE, p. 113

VI SOLO BRAINWRITING, p. 117

PARTE III: MÉTODOS COMPORTAMENTAIS DE TOMADA DE DECISÃO, p. 121

I ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS, p. 123

II NEGOCIAÇÃO, p. 127

III ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO, p. 133

IV LIDERANÇA, p. 139

ANEXO I, p. 145

ANEXO II, p. 147

REFERÊNCIAS, p. 149

Índice alfabético

A

Administração de conflitos. Métodos comportamentais de tomada de decisão, p. 123
Administração do tempo. Métodos comportamentais de tomada de deci-são, p. 133
Análise de Pareto. Métodos lógicos de tomada de decisão, p. 79
Análise do campo de forças. Métodos lógicos de tomada de decisão, p. 51
Análise quantitativa de prós e contras. Lógica. Métodos lógicos de toma-da de decisão, p. 37
Análise swot. Métodos lógicos de tomada de decisão, p. 73
Anexo I, p. 145
Anexo II, p. 147
Árvore decisória. Métodos lógicos de tomada de decisão, p. 83

B

Brainstorming. Métodos criativos de tomada de decisão, p. 97
Brainwriting (método 6-1-3). Métodos criativos de tomada de decisão, p. 109

C

Campo das forças. Análise do campo de forças. Métodos lógicos de to-mada de decisão, p. 51
Comportamento. Métodos comportamentais de tomada de decisão, p. 121
Conceito. O que é tomada de decisão, p. 15
Contras. Análise quantitativa de prós e contras. Métodos lógicos de to-mada de decisão, p. 37
Criatividade. Métodos criativos de tomada de decisão, p. 87
Criatividade. Você toma decisões lógicas ou criativas?, p. 19

D

Decisão. Árvore decisória. Métodos lógicos de tomada de decisão, p. 83
Decisão. Matriz decisória. Métodos lógicos de tomada de decisão, p. 63
Decisão. O que é tomada de decisão, p. 15
Dez erros comuns na tomada de decisão, p. 29

E

Erros. Dez erros comuns na tomada de decisão, p. 29
Espinha de peixe. Métodos criativos de tomada de decisão, p. 113

I

Ideias. Quadro de ideias. Métodos lógicos de tomada de decisão, p. 41

L

Liderança. Métodos comportamentais de tomada de decisão, p. 139
Lógica. Métodos lógicos de tomada de decisão. Análise de pareto, p. 79
Lógica. Métodos lógicos de tomada de decisão. Análise do campo de forças, p. 51
Lógica. Métodos lógicos de tomada de decisão. Análise quantitativa de prós e contras, p. 37
Lógica. Métodos lógicos de tomada de decisão. Análise Swot, p. 73
Lógica. Métodos lógicos de tomada de decisão. Árvore decisória, p. 83
Lógica. Métodos lógicos de tomada de decisão. Matriz decisória, p. 63
Lógica. Métodos lógicos de tomada de decisão. Método smart, p. 57
Lógica. Métodos lógicos de tomada de decisão. Quadro de ideias, p. 41
Lógica. Métodos lógicos de tomada de decisão. Resolução de problemas (problem solving), p. 67
Lógica. Métodos lógicos de tomada de decisão. Técnica 4W1H, p. 45
Lógica. Você toma decisões lógicas ou criativas?, p. 19

M

Matriz decisória. Métodos lógicos de tomada de decisão, p. 63
Método da decisão intuitiva. Métodos criativos de tomada de decisão, p. 103
Método smart. Métodos lógicos de tomada de decisão, p. 57
Métodos comportamentais de tomada de decisão, p. 121
Métodos comportamentais de tomada de decisão. Administração de conflitos, p. 123
Métodos comportamentais de tomada de decisão. Administração do tempo, p. 133
Métodos comportamentais de tomada de decisão. Liderança, p. 139
Métodos comportamentais de tomada de decisão. Negociação, p. 127
Métodos criativos de tomada de decisão, p. 87
Métodos criativos de tomada de decisão. Brainstorming, p. 97
Métodos criativos de tomada de decisão. Brainwriting (método 6-1-3), p. 109
Métodos criativos de tomada de decisão. Espinha de peixe, p. 113
Métodos criativos de tomada de decisão. Método da decisão intuitiva, p. 103
Métodos criativos de tomada de decisão. Solo Brainwriting, p. 117
Métodos criativos de tomada de decisão. Técnica scamper, p. 89
Métodos lógicos de tomada de decisão, p. 35

N

Negociação. Métodos comportamentais de tomada de decisão, p. 127

P

Pareto. Análise de Pareto. Métodos lógicos de tomada de decisão, p. 79
Problem solving. Resolução de problemas (problem solving). Métodos lógicos de tomada de decisão, p. 67
Problemas. Resolução de problemas (problem solving). Métodos lógicos de tomada de decisão, p. 67
Prós. Análise quantitativa de prós e contras. Métodos lógicos de tomada de decisão, p. 37