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Gestão Estratégica Participativa - Teoria e Prática para Criação de Organizações que Aprendem

3ª Edição - Revista e Atualizada José Garcia Leal Filho

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Ficha técnica

Autor(es): José Garcia Leal Filho

ISBN v. impressa: 978853623246-1

ISBN v. digital: 978853626510-0

Edição/Tiragem: 3ª Edição - Revista e Atualizada

Acabamento: Brochura

Formato: 15,0x21,0 cm

Peso: 194grs.

Número de páginas: 152

Publicado em: 21/01/2011

Área(s): Administração; Direito - Empresarial; Economia

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Sinopse

Este livro apresenta conceitos e estudos de casos sobre sistemas de gestão empresarial com base na participação dos colaboradores nas decisões e nas práticas de trabalho. A aprendizagem organizacional é o marco teórico principal que norteia os conteúdos abordados, uma vez que a aprendizagem representa um fator de competitividade e uma alternativa para a implementação de sistemas gerenciais eficazes. Os sistemas de gestão, especialmente nos programas e projetos de melhoria em processos, são destacados nos estudos de casos descritos e analisados. Enfatiza-se, assim, a abordagem apreciativa para envolver os colaboradores para consolidar um aprendizado contínuo; a metodologia Balanced Scorecard, com enfoque nos processos internos, para a disseminação de uma cultura participativa; o redirecionamento estratégico para adequação contínua às necessidades dos clientes em bases sustentáveis. Propõe-se um sistema integrado de gestão, aqui chamado Gestão Estratégica Participativa para Aprendizagem Organizacional, referência para futuros estudos, pesquisas e práticas organizacionais.

Autor(es)

José Garcia Leal Filho é Economista pela Universidade Estadual de Campinas – Unicamp; Mestre em Administração e Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC; Pesquisador colaborador em algumas instituições de ensino e pesquisa, como a UFSC, a FURB/Universidade Regional de Blumenau, a FAE Business School/Curitiba, dentre outras. Autor de diversos trabalhos e artigos publicados em revistas científicas e anais de congressos, seminários e painéis acadêmicos sobre gestão participativa, planejamento estratégico, gestão de negócios contemporâneos, estratégia, aprendizagem e conhecimento organizacionais, responsabilidade socioambiental e assuntos tributários. Atuou como Assessor na Diretoria de Crédito Geral e na Consultoria Técnica na Presidência do Banco do Brasil S.A. em Brasília/DF. Atualmente, é Auditor Fiscal da Receita Federal do Brasil – Ministério da Fazenda.

Sumário

LISTA DE TABELAS, p. 15

LISTA DE FIGURAS, p. 17

INTRODUÇÃO, p. 19

Capítulo 1 - PENSAMENTO ADMINISTRATIVO NA ERA DO CONHECIMENTO, p. 23

1.1 Revolução Industrial, p. 25

1.2 Teoria Clássica de Administração e Escola de Administração Científica, p. 27

1.3 Escola de Relações Humanas, p. 29

1.4 Escola Sociotécnica, p. 30

1.5 Teoria da Burocracia, p. 31

1.6 Teoria dos Sistemas, p. 34

1.7 Abordagens Administrativas Emergentes, p. 35

Capítulo 2 - GESTÃO ESTRATÉGICA PARTICIPATIVA, p. 37

2.1 Participação, p. 39

2.1.1 Conceito e características da participação organizacional, p. 39

2.1.2 Critérios de participação organizacional, p. 43

2.1.3 Barreiras à participação organizacional, p. 48

2.2 Planejamento, p. 49

2.3 Estratégia, p. 52

2.3.1 Planejamento Estratégico, p. 55

Capítulo 3 - APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL, p. 59

3.1 Conceitos Preliminares, p. 59

3.2 Características de uma Organização que Aprende, p. 61

3.3 Modelos de Organizações de Aprendizagem, p. 63

3.4 Aprendizagem como Processo, p. 69

3.5 Tipos de Aprendizagem Organizacional, p. 73

3.6 Mecanismos e Práticas Geradoras de Aprendizagem Organizacional, p. 75

Capítulo 4 - AVALIAÇÃO DOS SISTEMAS DE GESTÃO DE TRÊS ORGANIZAÇÕES BRASILEIRAS, À LUZ DA PARTICIPAÇÃO E DA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL, p. 81

4.1 O Caso da Organização de Alimentos, p. 81

4.1.1 Apresentação, p. 82

4.1.2 Análise do perfil estratégico participativo de gestão, p. 87

4.1.3 Análise do perfil aprendiz de gestão, p. 92

4.2 O Caso da Organização Financeira, p. 97

4.2.1 Apresentação, p. 98

4.2.2 Análise do perfil estratégico participativo de gestão, p. 101

4.2.3 Análise do perfil aprendiz de gestão, p. 106

4.3 O Caso da Organização de Serviços, p. 110

4.3.1 Apresentação, p. 110

4.3.2 Análise do perfil estratégico participativo de gestão, p. 113

4.3.3 Análise do perfil aprendiz de gestão, p. 118

Capítulo 5 - RELAÇÃO ENTRE GESTÃO PARTICIPATIVA E APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL, p. 123

Capítulo 6 - SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO PARA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL, p. 133

Capítulo 7 - CONSIDERAÇÕES FINAIS, p. 137

REFERÊNCIAS, p. 141

ÍNDICE ALFABÉTICO, p. 149

Índice alfabético

A

Abordagens administrativas emergentes, p. 35
Administração. Escola de Relações Humanas, p. 29
Administração. Pensamento administrativo na era do conhecimento, p. 23
Administração. Teoria clássica de administração e Escola de Administração Científica, p. 27
Alimentos. Caso da organização de alimentos, p. 81
Aprendizagem como processo, p. 69
Aprendizagem organizacional, p. 59
Aprendizagem organizacional. Avaliação dos sistemas de gestão de três organizações brasileiras, à luz da participação e da aprendizagem organizacional, p. 81
Aprendizagem organizacional. Conceitos preliminares, p. 59
Aprendizagem organizacional. Fatores facilitadores. Figura 7, p. 65
Aprendizagem organizacional. Mecanismos, p. 75
Aprendizagem organizacional. Relação entre gestão participativa e aprendizagem organizacional, p. 123
Aprendizagem organizacional. Sistema integrado de gestão, p. 133
Aprendizagem organizacional. Tipos, p. 73
Avaliação dos sistemas de gestão de três organizações brasileiras, à luz da participação e da aprendizagem organizacional, p. 81

B

Burocracia. Teoria da Burocracia, p. 31
Busca da aprendizagem organizacional, p. 59

C

Características de uma organização que aprende, p. 61
Caso da organização de alimentos, p. 81
Caso da organização de serviços, p. 110
Caso da organização financeira, p. 97
Conhecimento. Pensamento administrativo na era do conhecimento, p. 23
Considerações finais, p. 137

E

Escola Sóciotécnica, p. 30
Escola de Administração Científica. Teoria clássica de administração e Escola de Administração Científica, p. 27
Escola de Relações Humanas, p. 29
Estratégia, p. 52

F

Fatores facilitadores à aprendizagem organizacional. Figura 7, p. 65
Figura 1. Organização de aprendizagem, p. 38
Figura 2. Tríade da aprendizagem organizacional, p. 39
Figura 3. Funções positivas da participação por dimensões específicas, p. 42
Figura 4. Práticas participativas em organizações, p. 45
Figura 5. Indicadores da participação organizacional, p. 47
Figura 6. Mudança de Valores nas Organizações, p. 60
Figura 7. Fatores facilitadores à aprendizagem organizacional, p. 65
Figura 8. Princípios da ação organizacional. Organização de alimentos, p. 85
Figura 9. Gestão participativa para aprendizagem organizacional, p. 123
Figura 10. Indicadores do perfil participativo de gestão, p. 135
Figura 11. Indicadores do perfil aprendiz de gestão, p. 136
Figura. Lista de figuras, p. 17
Funções positivas da participação por dimensões específicas. Figura 3, p. 42

G

Gestão. Avaliação dos sistemas de gestão de três organizações brasileiras, à luz da participação e da aprendizagem organizacional, p. 81
Gestão estratégica participativa, p. 37
Gestão participativa. Relação entre gestão participativa e aprendizagem organizacional, p. 123
Gestão participativa para aprendizagem organizacional. Figura 9, p. 123

I

Indicadores da participação organizacional. Figura 5, p. 47
Indicadores do perfil aprendiz de gestão. Figura 11, p. 136
Indicadores do perfil participativo de gestão. Figura 10, p. 135
Introdução, p. 19

L

Lista de figuras, p. 17
Lista de tabelas, p. 15

M

Mecanismos de aprendizagem organizacional, p. 75
Modelos de organizações de aprendizagem, p. 63
Mudança de Valores nas Organizações. Figura 6, p. 60

O

Organização. Características de uma organização que aprende, p. 61
Organização. Mudança de Valores nas Organizações. Figura 6, p. 60
Organização de alimentos. Caso, p. 81
Organização de alimentos. Caso. Análise do perfil aprendiz de gestão, p. 92
Organização de alimentos. Caso. Análise do perfil estratégico participativo de gestão, p. 87
Organização de alimentos. Caso. Apresentação, p. 82
Organização de aprendizagem. Figura 1, p. 38
Organização de aprendizagem. Modelos, p. 63
Organização de serviços. Caso, p. 110
Organização de serviços. Caso. Análise do perfil aprendiz de gestão, p. 118
Organização de serviços. Caso. Análise do perfil estratégico participativo de gestão, p. 113
Organização de serviços. Caso. Apresentação, p. 110
Organização financeira. Caso, p. 97
Organização financeira. Caso. Análise do perfil aprendiz de gestão, p. 106
Organização financeira. Caso. Análise do perfil estratégico participativo de gestão, p. 101
Organização financeira. Caso. Apresentação, p. 98

P

Participação, p. 39
Participação. Avaliação dos sistemas de gestão de três organizações brasileiras, à luz da participação e da aprendizagem organizacional, p. 81
Participação organizacional. Barreiras, p. 48
Participação organizacional. Conceito e características, p. 39
Participação organizacional. Critérios, p. 43
Pensamento administrativo na era do conhecimento, p. 23
Perfil aprendiz de gestão. Organização de alimentos. Tabela 2, p. 93
Perfil aprendiz de gestão. Organização de serviços. Tabela 6, p. 119
Perfil aprendiz de gestão. Organização financeira. Tabela 4, p. 107
Perfil estratégico participativo de gestão. Organização de alimentos. Tabela 1, p. 88
Perfil estratégico participativo de gestão. Organização de serviços. Tabela 5, p. 114
Perfil estratégico participativo de gestão. Organização financeira. Tabela 3, p. 102
Planejamento, p. 49
Planejamento estratégico, p. 55
Práticas geradoras de aprendizagem, p. 75
Práticas participativas em organizações. Figura 4, p. 45
Princípios da ação organizacional. Organização de alimentos. Figura 8, p. 85

R

Referências, p. 141
Relação entre gestão participativa e aprendizagem organizacional, p. 123
Relação humana. Escola de Relações Humanas, p. 29
Revolução industrial, p. 25

S

Sistema integrado de gestão para aprendizagem organizacional, p. 133
Sistemas. Teoria dos Sistemas, p. 34
Sumário, p. 13

T

Tabela 1. Perfil estratégico participativo de gestão. Organização de alimentos, p. 88
Tabela 2. Perfil aprendiz de gestão. Organização de alimentos, p. 93
Tabela 3. Perfil estratégico participativo de gestão. Organização financeira, p. 102
Tabela 4. Perfil aprendiz de gestão. Organização financeira, p. 107
Tabela 5. Perfil estratégico participativo de gestão. Organização de serviços, p. 114
Tabela 6. Perfil aprendiz de gestão. Organização de serviços, p. 119
Tabela. Lista de tabelas, p. 15
Teoria clássica de administração e Escola de Administração Científica, p. 27
Teoria da Burocracia, p. 31
Teoria dos Sistemas, p. 34
Tipos de aprendizagem organizacional, p. 73
Tríade da aprendizagem organizacional. Figura 2, p. 39