Ampliar imagem

Ergonomia, Cognição e Fenomenologia

Gilbert Cardoso Bouyer

Também
disponível
em eBook
Folheie
páginas
Leia na
Biblioteca
Virtual

Versão impressa

de R$ 77,70*

por R$ 66,05em 2x de R$ 33,02Adicionar ao carrinho

Versão digital

Disponível para: Android

de R$ 54,70*

por R$ 46,50Adicionar ao carrinho

* Desconto não cumulativo com outras promoções, incluindo P.A.P. e Cliente Fiel

Ficha técnica

Autor(es): Gilbert Cardoso Bouyer

ISBN v. impressa: 978853626911-5

ISBN v. digital: 978853626978-8

Acabamento: Brochura

Formato: 15,0x21,0 cm

Peso: 218grs.

Número de páginas: 176

Publicado em: 07/06/2017

Área(s): Psicologia - Fenomenologia; Psicologia - Organizacional e do Trabalho

Versão Digital (eBook)

Para leitura em aplicativo exclusivo da Juruá Editora - Juruá eBooks - para Smartphones e Tablets rodando iOS e Android. Não compatível KINDLE, LEV, KOBO e outros e-Readers.

Disponível para as plataformas:

Android 5 ou posterior
iOS 8 ou posterior

Em computadores a leitura é apenas online e sem recursos de favoritos e anotações;
Não permite download do livro em formato PDF;
Não permite a impressão e cópia do conteúdo.

Compra apenas via site da Juruá Editora.

Sinopse

Este livro trata da cognição em atividade de trabalho, na perspectiva de que a Ergonomia da Atividade é multidisciplinar. Muitos fenômenos que envolvem a produção das empresas possuem, implícitos em sua ocorrência, os atos cognitivos dos agentes da produção. O exemplo mais clássico disso são os acidentes de trabalho. A atividade cognitiva implica também em saberes tácitos que não são reconhecidos nem verbalizados pelos agentes, mas que possuem impacto direto no mundo da produção.

A realidade das interações comunicativas entre dois agentes distintos, situados em domínios de atuação diferentes (“Umwelts distintos”), mostra-se problemática em situações práticas. Será detalhado este problema de pesquisa (a lacuna ontológica na comunicação entre agentes de domínios ontológicos distintos), indicando-se suas origens, suas bases ontológicas, as hipóteses que o delineiam, e posteriormente um método de solução desta lacuna ontológica. Esta consiste na ausência de percepção comum, consenso comunicacional e intercompreensão, sobre um mesmo evento do mundo objetivo (natural) da produção, entre diferentes atores desta (agentes distintos), dotados de perspectivas distintas de percepção e compreensão da realidade. Isso é crucial nas ciências do trabalho: ergonomia, organização do trabalho, segurança do trabalho e psicologia do trabalho, dentre outras.

Autor(es)

GILBERT CARDOSO BOUYER
Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade de São Paulo – USP. Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG. Pesquisador e Professor de Ergonomia e Psicologia do Trabalho na Universidade Federal de Ouro Preto – UFOP, Campus João Monlevade/MG, Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas – ICEA, no Departamento de Engenharia de Produção – DEENP.

Sumário

Comunicação e Trabalho: a Lacuna Ontológica entre ´Umwelts´ Distintos, p. 13

Introdução, p. 13

O conceito de agente, p. 14

O conceito de ´Umwelt´ como domínio de atuação, p. 14

O conceito de observador, p. 15

O conceito de atuação (ação incorporada), p. 17

Enfim, a Enação (atuação): a abordagem das Ciências Cognitivas (CC) sobre as relações entre mundo comum (´Umwelt´) e cognição, p. 23

Compreendendo o problema de pesquisa: a lacuna ontológica entre ´Umwelts´ distintos, p. 25

Proposta de solução da lacuna ontológica: a modelagem do real pela metodologia da Interação Mediada, p. 26

O conceito de ´Umwelt´, p. 30

A Noção de ´Umwelt´ em Merleau-Ponty, p. 31

Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atuação (´Umwelts´), p. 36

Revendo o problema das distinções de linguagens, p. 37

Intercompreensão e ação, p. 43

A clausura na linguagem e a noção de ´Umwelt´ como ´mundo comum´, p. 47

[Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho] na fenomenologia de Husserl e Merleau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica, p. 49

Introdução, p. 49

Acontecimento inédito na história da Psicologia Cognitiva, p. 51

Respaldo epistemológico da presente proposta e síntese de seu objetivo, p. 52

A ontologia específica do Trabalho sob a égide da fenomenologia: uma ontologia fenomenológica (Petit, 1999; Pacherie, 1999), p. 52

Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma ´ontologia fenomenológica de Husserl´ (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivismo nas ciências do trabalho, p. 58

Justificativa da Fenomenologia na Ergonomia e Psicologia da Segurança do Trabalho, p. 63

A necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de trabalho, p. 66

Considerações finais: a contribuição da fenomenologia x o objetivismo, p. 71

O Sujeito (agente) da Cognição no Trabalho, p. 75

Introdução, p. 75

A noção de ´transparency´ ou ´Umsicht´, p. 76

´Embodiment´ e Trabalho, p. 81

Alguns aspectos da percepção no trabalho, p. 88

Há várias formas de demonstrar que a mente, no trabalho, não funciona por ´representações´, p. 91

O mito da transferência de conhecimento nas organizações, p. 99

Introdução, p. 99

Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expressão ´transferência (ou transmissão) de conhecimento´?, p. 102

Uma alternativa à ideia de transferência de conhecimento, p. 105

O sistema PIMS, p. 109

O duelo entre o conhecimento prescrito e o conhecimento real na empresa pesquisada, p. 109

Correção dos erros e atribuição de sentido a dados e informações, p. 111

Levantamento da estrutura das redes CLP’s, p. 112

A definição dos parâmetros PIMS de coleta de dados, p. 113

Definição de variáveis do sistema, p. 113

Definição de telas sinópticas, p. 113

Os relatórios do sistema, p. 114

O conhecimento na resolução de problemas, p. 114

Considerações finais, p. 117

Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD), p. 119

Introdução, p. 119

Problema de pesquisa, p. 121

Adaptação dos conceitos dos processos industriais para os processos de serviços: hipóteses de pesquisa, p. 121

Os processos/sistemas de serviços e seus sub-sistemas integrados SG/SI/ST, p. 123

Situação dinâmica (SD) e gestão de situação dinâmica em serviços, p. 123

Resultados e discussões, p. 126

Estudos de caso: os dois serviços de atendimento oftalmológico (CAO e NOA), p. 126

O Centro de Atendimento Oftalmológico - CAO, p. 127

O Núcleo de Oftalmologia Avançada - NOA, p. 132

Os dois estudos de caso e sua contribuição teórico-conceitual para a melhoria dos processos/sistemas contemporâneos de serviços em geral, p. 135

Considerações finais, p. 144

O modelo horizontal de controle da ação na atividade de trabalho em contraponto ao modelo hierarquizado de Rasmussen, p. 145

Introdução, p. 145

O modelo proposto em contraponto ao modelo convencional de Rasmussen (1986, p. 101), p. 146

O saber-fazer incorporado, a inteligência astuciosa, as transgressões no trabalho e o problema da linguagem, p. 150

Considerações finais, p. 159

Referências, p. 161

Índice alfabético

A

A noção de "transparency" ou "Umsicht", p. 76
Ação incorporada. Conceito de atuação (ação incorporada), p. 17
Ação na atividade de trabalho. Modelo horizontal de controle da ação na atividade de trabalho em contraponto ao modelo hierarquizado de Rasmus-sen, p. 145
Ação. Intercompreensão e ação, p. 43
Ação. Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atuação ("Umwelts"), p. 36
Adaptação dos conceitos dos processos industriais para os processos de serviços: hipóteses de pesquisa, p. 121
Agente. Conceito de agente, p. 14
Atuação. Conceito de atuação (ação incorporada), p. 17
Atuação. Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cogniti-vas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cognição, p. 23

C

Ciência cognitiva. Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cognitivas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cog-nição, p. 23
Ciência do trabalho. Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontolo-gia fenomenológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivismo nas ciências do trabalho, p. 58
Clausura na linguagem e a noção de "Umwelt" como "mundo comum", p. 47
Cognição no trabalho. Sujeito (agente) da cognição no trabalho, p. 75
Coleta de dados. Definição dos parâmetros PIMS de coleta de dados, p. 113
Compreendendo o problema de pesquisa: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos, p. 25
Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos, p. 13
Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos. Introdução, p. 13
Conceito de agente, p. 14
Conceito de atuação (ação incorporada), p. 17
Conceito de observador, p. 15
Conceito de "Umwelt", p. 30
Conceito de "Umwelt" como domínio de atuação, p. 14
Conhecimento na resolução de problemas, p. 114
Conhecimento. Duelo entre o conhecimento prescrito e o conhecimento real na empresa pesquisada, p. 109
Conhecimento. Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expressão "transferência (ou transmissão) de conhecimento"?, p. 102
Conhecimento. Uma alternativa à ideia de transferência de conhecimento, p. 105
Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontologia fenomenológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivismo nas ci-ências do trabalho, p. 58
Correção dos erros e atribuição de sentido a dados e informações, p. 111

D

Definição de telas sinópticas, p. 113
Definição dos parâmetros PIMS de coleta de dados, p. 113
Domínio de atuação. Conceito de "Umwelt" como domínio de atuação, p. 14
Duelo entre o conhecimento prescrito e o conhecimento real na empresa pesquisada, p. 109

E

"Embodiment" e trabalho, p. 81
Enação. Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cogniti-vas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cognição, p. 23
Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cognitivas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cognição, p. 23
Epistemologia. Respaldo epistemológico da presente proposta e síntese de seu objetivo, p. 52
Erngonomia. Justificativa da fenomenologia na ergonomia e psicologia da segurança do trabalho, p. 63

F

Fenomenologia. A necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de traba-lho, p. 66
Fenomenologia. Considerações finais: a contribuição da fenomenologia x o objetivismo, p. 71
Fenomenologia. Justificativa da fenomenologia na ergonomia e psicolo-gia da segurança do trabalho, p. 63
Fenomenologia. Ontologia específica do trabalho sob a égide da fenome-nologia: uma ontologia fenomenológica (Petit, 1999; Pacherie, 1999), p. 52
Fenomenologia. [Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho] na fenomenologia de Husserl e Merleau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica, p. 49

G

Gestão de situação dinâmica em serviços. Considerações finais, p. 144
Gestão de situação dinâmica em serviços. Estudos de caso: os dois servi-ços de atendimento oftalmológico (CAO e NOA), p. 126
Gestão de situação dinâmica em serviços. O Centro de Atendimento Of-talmológico - CAO, p. 127
Gestão de situação dinâmica em serviços. O Núcleo de Oftalmologia Avançada - NOA, p. 132
Gestão de situação dinâmica em serviços. Os dois estudos de caso e sua contribuição teórico-conceitual para a melhoria dos processos/sistemas contemporâneos de serviços em geral, p. 135
Gestão de situação dinâmica em serviços. Resultados e discussões, p. 126
Gestão de situação dinâmica em serviços. Situação dinâmica (SD) e ges-tão de situação dinâmica em serviços, p. 123
Gestão de situações dinâmicas. Proposta teórico-conceitual de compreen-são dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações di-nâmicas (SD), p. 119

H

Há várias formas de demonstrar que a mente, no trabalho, não funciona por "representações", p. 91
Hermenêutica. A necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de traba-lho, p. 66
Husserl. Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontologia fenome-nológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivis-mo nas ciências do trabalho, p. 58
Husserl. [Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho] na fenomenologia de Hus-serl e Merleau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica, p. 49

I

Informação. Correção dos erros e atribuição de sentido a dados e infor-mações, p. 111
Interação mediada. Proposta de solução da lacuna ontológica: a modela-gem do real pela metodologia da Interação Mediada, p. 26
Intercompreensão e ação, p. 43

J

Justificativa da fenomenologia na ergonomia e psicologia da segurança do trabalho, p. 63

L

Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho na fenomenologia de Husserl e Mer-leau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica, p. 49
Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho na fenomenologia de Husserl e Mer-leau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica. Introdução, p. 49
Levantamento da estrutura das redes CLP’s, p. 112
Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atuação ("Umwelts"), p. 36
Linguagem. Clausura na linguagem e a noção de "Umwelt" como "mun-do comum", p. 47
Linguagem. Revendo o problema das distinções de linguagens, p. 37
Linguagem. Saber-fazer incorporado, a inteligência astuciosa, as trans-gressões no trabalho e o problema da linguagem, p. 150

M

Mente. Há várias formas de demonstrar que a mente, no trabalho, não funciona por "representações", p. 91
Merleau-Ponty. A noção de "Umwelt" em Merleau-Ponty, p. 31
Merleau-Ponty. [Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho] na fenomenologia de Husserl e Merleau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica, p. 49
Mito da transferência de conhecimento nas organizações, p. 99
Mito da transferência de conhecimento nas organizações. Introdução, p. 99
Modelo horizontal de controle da ação na atividade de trabalho em con-traponto ao modelo hierarquizado de Rasmussen, p. 145
Modelo horizontal de controle da ação na atividade de trabalho em con-traponto ao modelo hierarquizado de Rasmussen. Introdução, p. 145
Mundo comum. Clausura na linguagem e a noção de "Umwelt" como "mundo comum", p. 47

N

Necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de trabalho, p. 66

O

Objetivismo. Considerações finais: a contribuição da fenomenologia x o objetivismo, p. 71
Observador. Conceito de observador, p. 15
Ontologia específica do trabalho sob a égide da fenomenologia: uma ontologia fenomenológica (Petit, 1999; Pacherie, 1999), p. 52
Ontologia fenomenológica. Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontologia fenomenológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivismo nas ciências do trabalho, p. 58
Ontologia. Compreendendo o problema de pesquisa: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos, p. 25
Ontologia. Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos, p. 13
Ontologia. Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expres-são "transferência (ou transmissão) de conhecimento"?, p. 102
Ontologia. Proposta de solução da lacuna ontológica: a modelagem do real pela metodologia da interação mediada, p. 26
Organização. Mito da transferência de conhecimento nas organizações, p. 99

P

Percepção no trabalho. Alguns aspectos da percepção no trabalho, p. 88
PIMS. Definição dos parâmetros PIMS de coleta de dados, p. 113
PIMS. Sistema PIMS, p. 109
Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expressão "trans-ferência (ou transmissão) de conhecimento"?, p. 102
Processos/sistemas de serviços e seus sub-sistemas integrados SG/SI/ST, p. 123
Proposta de solução da lacuna ontológica: a modelagem do real pela metodologia da interação mediada, p. 26
Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD), p. 119
Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD). Considerações finais, p. 159
Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD). Introdução, p. 119
Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD). Problema de pesquisa, p. 121
Psicologia cognitiva. Acontecimento inédito na história da psicologia cognitiva, p. 51

R

Rasmussen. Modelo horizontal de controle da ação na atividade de traba-lho em contraponto ao modelo hierarquizado de Rasmussen, p. 145
Rasmussen. Modelo proposto em contraponto ao modelo convencional de Rasmussen (1986, p. 101), p. 146
Redes CLP’s. Levantamento da estrutura das redes CLP’s, p. 112
Referências, p. 161
Relatórios do sistema, p. 114
Representações. Há várias formas de demonstrar que a mente, no traba-lho, não funciona por "representações", p. 91

S

Saber-fazer incorporado, a inteligência astuciosa, as transgressões no trabalho e o problema da linguagem, p. 150
Segurança do trabalho. Justificativa da fenomenologia na ergonomia e psicologia da segurança do trabalho, p. 63
Sistema PIMS, p. 109
Sistema. Definição de variáveis do sistema, p. 113
Sistema. Relatórios do sistema, p. 114
Situação dinâmica (SD) e gestão de situação dinâmica em serviços, p. 123
Sujeito (agente) da cognição no trabalho, p. 75
Sujeito (agente) da cognição no trabalho. Introdução, p. 75

T

Trabalho. A necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de trabalho, p. 66
Trabalho. Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos, p. 13
Trabalho. Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontologia fenome-nológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivis-mo nas ciências do trabalho, p. 58
Trabalho. "Embodiment" e trabalho, p. 81
Trabalho. Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atua-ção ("Umwelts"), p. 36
Trabalho. Ontologia específica do trabalho sob a égide da fenomenolo-gia: uma ontologia fenomenológica (Petit, 1999; Pacherie, 1999), p. 52
Transferência de conhecimento. Considerações finais, p. 117
Transferência. Mito da transferência de conhecimento nas organizações, p. 99
Transferência. Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expressão "transferência (ou transmissão) de conhecimento"?, p. 102
Transferência. Uma alternativa à ideia de transferência de conhecimento, p. 105
"Transparency". A noção de "transparency" ou "Umsicht", p. 76

U

Uma alternativa à ideia de transferência de conhecimento, p. 105
"Umsicht". A noção de "transparency" ou "Umsicht", p. 76
"Umwelts". Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos, p. 13
"Umwelt". A noção de "Umwelt" em Merleau-Ponty, p. 31
"Umwelt". Clausura na linguagem e a noção de "Umwelt" como "mundo comum", p. 47
"Umwelt". Compreendendo o problema de pesquisa: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos, p. 25
"Umwelt". Conceito de "Umwelt", p. 30
"Umwelt". Conceito de "Umwelt" como domínio de atuação, p. 14
"Umwelt". Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cogni-tivas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cognição, p. 23
"Umwelt". Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atua-ção ("Umwelts"), p. 36