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Marketing Jurídico - O Poder das Novas Mídias & Inteligência Artificial

2ª Edição - Revista e Atualizada Rodrigo Bertozzi e Renata Bucco

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Ficha técnica

Autor(es): Rodrigo Bertozzi e Renata Bucco

ISBN v. impressa: 978853627482-9

ISBN v. digital: 978853627525-3

Edição/Tiragem: 2ª Edição - Revista e Atualizada

Acabamento: Brochura

Formato: 15,0x21,0 cm

Peso: 298grs.

Número de páginas: 240

Publicado em: 27/11/2017

Área(s): Direito - Diversos; Literatura e Cultura - Negócios, Administração e Marketing; Direito - Gestão e Marketing Jurídico

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Sinopse

As futuras batalhas jurídicas serão travadas com as avanços da inteligência artificial e o posicionamento da marca jurídica digital.

Novas aplicações do Direito vão nascer, a quarta revolução industrial chegou para alterar a forma como os clientes percebem serviços e fazem os produtos. A sociedade começa agora o ponto de mutação para o futuro. Carreiras jurídicas nascem ligadas ao campo tecnológico, novos talentos jurídicos surgem no horizonte e, tantos outros, desaparecem por negar as mudanças inevitáveis.

É o momento de moldar a sua carreira para o futuro!

As mídias sociais possuem ferramentas importantes e de baixo custo para apoiar o boca a boca, espalhar o conhecimento jurídico, desde que exista propósito e estratégia para aplicar o marketing jurídico digital em acordo com o código de ética. Não há tecnologia capaz de mudar a simbiose entre expertise, posicionamento e planejamento estratégico, porque sem um plano não se sabe a direção que se tomará.

Novas Tecnologias + Alta Especialidade + Mídias Sociais + Produtividade+ Estratégias de Segmento + Inteligência Artificial = Sucesso Duradouro

É uma obra prática com centenas de dicas objetivas para implementação, oriundas da vivência do autor em mais de 500 advocacias. Nesta obra são debatidos temas como:

· Como Trabalhar com a Inteligência Artificial Jurídica

· Advocacia do Futuro

· Bots de Atendimento ao Cliente

· Novas Estratégias de Relacionamento com o Cliente

· Estratégias de Mídias Sociais

· Análise de Youtube, Facebook, Linkedin, Blogs etc.

· Mídias Sociais e o Novo Código de Ética

Do mesmo autor de A Nova Reinvenção da Advocacia; Marketing Jurídico Essencial; Advocacia – As Leis do Relacionamento com o Cliente e Marketing Jurídico – A Nova Guerra dos Advogados.

Autor(es)

RODRIGO BERTOZZI
Pioneiro no Marketing Jurídico Brasileiro desde 1998. Estrategista de Inteligência Artificial Jurídica Sócio da Selem, Bertozzi Consultoria. Cofundador do Instituto Internacional de Gestão Legal. Autor de 20 obras, entre elas: Marketing Jurídico Essencial; A Nova Reinvenção da Advocacia; Marketing Jurídico – Os Neurojurídicos, as Novas Idéias e Ferramentas Estratégicas; A Nova Era das Marcas Jurídicas; Revolution Marketing Place; Depois da Tempestade; O Senhor do Castelo e Um Futuro Perfeito. Cocriador da Incubadora de Escritórios de Advocacia. Administrador Legal, Professor e Palestrante.

RENATA BUCCO
Jornalista com MBA em Gestão de Negócios e MBA em Gestão da Comunicação Pública e Empresarial. Sócia e consultora da BHS Eventos Jurídicos e Consultoria. Especializada em comunicação e marketing jurídico. Responsável por vários cursos e treinamentos ministrados em todo o país.

Sumário

Capítulo I - A QUARTA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL TEMPOS MIDIÁTICOS E ROBÓTICOS, p. 15

1.1 NEM TUDO SÃO FLORES, p. 16

1.2 INOVAÇÕES DISRUPTIVAS QUE ALTERAM A ADVOCACIA, p. 16

1.3 CARREIRAS JURÍDICAS, p. 17

Capítulo II - ADVOCACIA DO FUTURO, p. 23

2.1 MOVIMENTOS DINÂMICOS, p. 23

2.2 A TENDÊNCIA CONCRETA DOS ESCRITÓRIOS DO FUTURO, p. 25

2.3 CARACTERÍSTICAS A SEREM DESENVOLVIDAS, p. 25

2.4 NÃO IMPORTA O PORTE OU ONDE SE LOCALIZA SEU ESCRITÓRIO!, p. 27

2.5 INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL JURÍDICA NAS MÍDIAS SOCIAIS:, p. 28

2.6 O FIM DOS ESTAGIÁRIOS?, p. 28

2.7 E OS EMPREGOS?, p. 28

2.8 INCUBADORA DE ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA, p. 29

Capítulo III - COMO TRABALHAR COM A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL JURÍDICA, p. 33

3.1 QUEM É O SUPERCOMPUTADOR IBM WATSON?, p. 34

3.2 COMO O WATSON FUNCIONA, p. 37

3.3 FORMAS DE TRABALHAR COM A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL, p. 39

Capítulo IV - GESTÃO DE ATENDIMENTO COM OS BOTS INTELIGENTES, p. 41

4.1 O QUE É UM BOT?, p. 42

4.2 QUAIS AS VANTAGENS DE UM BOT DE ATENDIMENTO?, p. 42

4.3 UTILIZAÇÃO PRÁTICA, p. 43

4.4 TREINAR A LÓGICA DO SISTEMA NEURAL, p. 43

4.5 CONVERSANDO EM PORTUGUÊS AO TELFONE, p. 43

4.6 A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DIGITAL, p. 45

Capítulo V - RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES NAS REDES SOCIAIS, p. 47

5.1 CASO PRÁTICO, p. 48

5.2 ALGUMAS IDEIAS APLICADAS AO CLIENTE, p. 50

5.3 UMA QUESTÃO DE OPÇÃO, p. 50

5.4 SEIS MEDIDAS RUMO ÀS GRANDES ESTRATÉGIAS, p. 51

5.4.1 Medida I - Identifique o Momento do Escritório ou da Carreira Jurídica, p. 52

5.4.2 Medida II - Crie uma Experiência Memorável para o Cliente e Equipe, p. 52

5.4.3 Medida III - Utilize o Princípio 3-3-3, p. 53

5.4.4 Medida IV - Tenha Ferramentas de Controle, p. 53

5.4.5 Medida V - Monitore o Relacionamento com o Cliente, p. 53

5.4.6 Medida VI - Orçamento em Marketing Jurídico, p. 54

Capítulo VI - ANÁLISE DO CÓDIGO DE ÉTICA E COMO ATRAIR CLIENTES DA MANEIRA CERTA, p. 55

6.1 UMA ANÁLISE DO CAPÍTULO VIII DA PUBLICIDADE PROFISSIONAL DA RESOLUÇÃO 02/2015, p. 56

6.2 NÃO SÃO AS VEDAÇÕES DO CÓDIGO DE ÉTICA QUE NÃO PERMITEM CRESCER - MAS O DESCONHECIMENTO DAS REAIS ESTRATÉGIAS QUE PERMITEM ISTO, p. 60

6.3 FOCO, p. 60

6.4 CICLO AIPI, p. 61

6.5 COMO CAPTAR ETICAMENTE E AINDA SEM DINHEIRO?, p. 62

6.6 ESTRATÉGIA MESTRA: NEGÓCIOS JURÍDICOS, p. 64

6.7 ANÁLISE DA COMUNICAÇÃO E REDES SOCIAIS, p. 65

6.8 REDES SOCIAIS PARA TANGIBILIZAÇÃO DO CONHECIMENTO JURÍDICO, p. 67

6.9 SISTEMAS DE COLABORAÇÃO: CROWDSOURCING, p. 67

6.10 PRODUTOS E SERVIÇOS INOVADORES, p. 68

6.11 PLANEJAMENTO E AÇÃO, p. 69

6.12 CONCLUSÃO, p. 70

Capítulo VII - AS 4 TORRES DE CONEXÃO COMPETITIVA, p. 71

7.1 TORRE 1 - CLIENTES, p. 73

7.2 TORRE 2 - CONCORRÊNCIA, p. 74

7.3 TORRE 3 - COMUNICAÇÃO, p. 75

7.4 TORRE 4 - PESSOAS, p. 76

7.5 TIMIDEZ NA CARREIRA JURÍDICA?, p. 76

7.5.1 Qual o Motivo desta Timidez?, p. 77

7.5.2 Reflexões para uma Advocacia Competitiva!, p. 77

Capítulo VIII - OS ALICERCES DO MARKETING JURÍDICO, p. 81

8.1 CONCEITO DE MARKETING JURÍDICO, p. 82

8.2 CONTRATAÇÃO DE UM PROFISSIONAL ESPECIALIZADO EM MARKETING JURÍDICO, p. 83

8.3 BUZZ MARKETING JURÍDICO, p. 85

8.4 MARCAS JURÍDICAS: UMA NOVA VISÃO NO MARKETING JURÍDICO, p. 86

8.5 ALICERCES ESTRATÉGICOS DA MARCA JURÍDICA (MUNDO REAL E VIRTUAL), p. 87

8.6 CREDIBILIDADE DIGITAL, p. 89

8.7 A ESTRATÉGIA MIDIÁTICA, p. 91

8.8 UMA ESCOLHA DE MODELO, p. 92

8.9 DOZE MOTIVOS PARA INVESTIR EM MARKETING JURÍDICO DIGITAL, p. 93

8.10 O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS NO MARKETING JURÍDICO, p. 96

Capítulo IX - COMO ESTOURAR A BOLHA DA INVISIBILIDADE NAS MÍDIAS SOCIAIS, p. 99

Capítulo X - COMO INOVAR E CRIAR SERVIÇOS COM O ALICERCE DAS REDES SOCIAIS?, p. 107

10.1 I ETAPA - ESTUDO DO MERCADO OU SEGMENTO MAIS FORTE DO ESCRITÓRIO, p. 110

10.2 II ETAPA - TEMPESTADE CEREBRAL JURÍDICA, p. 111

10.3 III ETAPA - APRIMORAMENTO, p. 112

10.4 IV ETAPA - LANÇAMENTO, p. 112

10.5 DICAS ÚTEIS, p. 113

Capítulo XI - O TWITTER NA ADVOCACIA, p. 115

11.1 DICAS PARA SE OBTER SUCESSO NO TWITTER, p. 121

11.2 DICAS PRÁTICAS, p. 123

Capítulo XII - FACEBOOK NA ADVOCACIA COMPETITIVA, p. 125

12.1 DICAS PARA O PERFIL NO FACEBOOK, p. 127

12.2 IDEIAS PARA A PLATAFORMA, p. 128

12.2.1 Rentabilizando a Presença no Facebook, p. 130

12.3 EQUILÍBRIO DE MARCA JURÍDICA CR / RC, p. 131

Capítulo XIII - O POTENCIAL DO LINKEDIN NO CAMPO PROFISSIONAL JURÍDICO, p. 135

13.1 VANTAGENS DO LINKEDIN NA ADVOCACIA, p. 138

13.2 DICAS DE ORGANIZAÇÃO DO LINKEDIN, p. 139

13.3 IDEIAS PRÁTICAS, p. 141

13.4 LINKEDIN RECRUITER, p. 142

13.5 CARACTERÍSTICAS, p. 142

13.6 OPÇÕES PARA GERENCIAR O RECRUITER, p. 142

Capítulo XIV - BLOG TEMÁTICO: O PODER DO CONTEÚDO HIPERCONECTADO, p. 145

14.1 DICAS PRÁTICAS PARA UM BLOG JURÍDICO, p. 150

Capítulo XV - YOUTUBE COMO A NOVA ARMA DE PONTA NA ADVOCACIA, p. 155

15.1 QUATRO DICAS PARA ESCREVER ROTEIROS, p. 156

15.2 ESTRUTURAÇÃO DO VÍDEO, p. 157

15.3 DEFINA AS METAS, p. 158

15.4 A ARTE DE PROPAGAR, p. 159

15.5 A IMPORTÂNCIA DO VIDEOCAST, p. 160

15.6 APLICAÇÕES IMEDIATAS PARA OS SEUS VÍDEOS, p. 160

15.7 COMO DIFUNDIR O VIDEOCAST, p. 161

15.8 PODCAST NA ADVOCACIA, p. 162

15.9 NÓS SOMOS OS NOVOS EDITORES, p. 162

Capítulo XVI - GOOGLE ADWORDS, p. 165

16.1 O QUE SÃO MEMES?, p. 165

16.2 RESUMO DO RESULTADO DO ADWORDS NA ADVOCACIA, p. 168

16.2.1 Modelo de Negócio Jurídico, p. 169

16.2.2 Benefícios do Adwords na Advocacia, p. 171

16.2.3 Flexibilidade e Controle, p. 172

16.3 ANÁLISE DE MERCADO: PLANOS DE SAÚDE, p. 172

Capítulo XVII - TRANSMÍDIA JURÍDICA E A INOVAÇÃO, p. 175

17.1 O QUE TEM MUDADO?, p. 176

17.2 COMO UTILIZAR A TRANSMÍDIA NA ADVOCACIA?, p. 176

17.2.1 Aristóteles Disse que a Alma Não Consegue Pensar Sem uma Imagem, p. 177

17.2.2 Vantagens da Aplicação da Transmídia, p. 178

Capítulo XVIII - COMO A ASSESSORIA DE IMPRENSA DEVE IMPACTAR NAS MÍDIAS SOCIAIS, p. 183

18.1 MODELO SIMPLIFICADO, p. 184

Capítulo XIX - ESTRATÉGIAS PARA O MERCADO JURÍDICO NA WEB, p. 187

19.1 PASSOS A SEREM SEGUIDOS, p. 189

19.2 DESGASTE NA RELAÇÃO COM O CLIENTE, p. 189

19.3 GERAÇÃO DE CONTEÚDO É A CHAVE, p. 190

19.3.1 Personalização da Comunicação, p. 192

Capítulo XX - REDES SOCIAIS E O ENDOMARKETING JURÍDICO, p. 195

20.1 PONDERAÇÕES SOBRE O ENDOMARKETING JURÍDICO, p. 196

20.1.1 O Problema do Elevador, p. 196

20.1.2 Rádio Peão, p. 196

20.1.3 Efeito Insegurança Causada pela I.A, p. 196

20.2 PASSOS INICIAIS NA CONSTRUÇÃO DE UM ENDOMARKETING DE QUALIDADE, p. 197

20.2.1 1º Passo - Jornal Mural, p. 197

20.2.2 2º Passo - Reuniões Quinzenais e Mensais do Comitê de Comunicação Interna, p. 197

20.2.3 3º Passo - Blog Corporativo do Escritório, p. 198

20.2.4 4º Passo - E-group, p. 198

20.2.5 5º Passo - Intranet, p. 198

20.3 RECONHECIMENTO DE UM TALENTO JURÍDICO, p. 199

20.4 CONCLUSÃO, p. 199

Capítulo XXI - PLANO ESTRATÉGICO DE MÍDIAS SOCIAIS NA PRÁTICA, p. 201

21.1 PLANOS APLICÁVEIS COM TABELAS PRÁTICAS, p. 203

21.2 IDEIAS PARA A REVOLUÇÃO, p. 208

Capítulo XXII - POR QUE SER MEMORÁVEL − ADVOCACIA É COMO SE FOSSE ESCOLHER ENTRE VIVER E MORRER?, p. 209

ANEXO, p. 213

RESOLUÇÃO 02/2015, p. 215

REFERÊNCIAS, p. 221

Índice alfabético

A

Advocacia do futuro, p. 23
Advocacia do futuro. Características a serem desenvolvidas, p. 25
Advocacia do futuro. Movimentos dinâmicos, p. 23
Advocacia do futuro. Não importa o porte ou onde se localiza seu escritório!, p. 27
Advocacia do futuro. Tendência concreta dos escritórios do futuro, p. 25
Advocacia. Inovações disruptivas que alteram a advocacia, p. 16
Advocacia. Nem tudo são flores, p. 16
Advocacia. Por que ser memorável. Advocacia é como se fosse escolher entre viver e morrer?, p. 209
Anexo, p. 213
Assessoria de imprensa. Modelo simplificado, p. 184

B

Blog temático. Dicas práticas para um blog jurídico, p. 150
Blog temático: o poder do conteúdo hiperconectado, p. 145
Bots inteligentes. A experiência do cliente digital, p. 45
Bots inteligentes. Conversando em português ao telefone, p. 43
Bots inteligentes. Gestão de atendimento com os bots inteligentes, p. 41
Bots inteligentes. O que é um bot?, p. 42
Bots inteligentes. Quais as vantagens de um bot de atendimento?, p. 42
Bots inteligentes. Utilização prática, p. 43

C

Carreiras jurídicas, p. 17
Ciclo AIPI, p. 61
Cliente. Algumas ideias aplicadas ao cliente, p. 50
Cliente. Relacionamento com os clientes nas redes sociais, p. 47
Cliente. Uma questão de opção, p. 50
Código de Ética. Conclusão, p. 70
Código de Ética. Não são as vedações do Código de Ética que não permitem crescer - mas o desconhecimento das reais estratégias que permitem isto, p. 60
Como trabalhar com a inteligência artificial jurídica, p. 33
Competitividade. Quatro torres de conexão competitiva, p. 71
Competitividade. Torre 1. Clientes, p. 73
Competitividade. Torre 2. Concorrência, p. 74
Competitividade. Torre 3. Comunicação, p. 75
Competitividade. Torre 4. Pessoas, p. 76
Crowdsourcing. Sistemas de colaboração, p. 67

E

Emprego. E os empregos?, p. 28
Endomarketing jurídico. Efeito insegurança causada pela I.A, p. 196
Endomarketing jurídico. O problema do elevador, p. 196
Endomarketing jurídico. Passos iniciais na construção de um endomarketing de qualidade, p. 197
Endomarketing jurídico. Passos iniciais. 1º passo - jornal mural, p. 197
Endomarketing jurídico. Passos iniciais. 2º passo - reuniões quinzenais e mensais do comitê de comunicação interna, p. 197
Endomarketing jurídico. Passos iniciais. 3º passo - blog corporativo do escritório, p. 198
Endomarketing jurídico. Passos iniciais. 4º passo - e-group, p. 198
Endomarketing jurídico. Passos iniciais. 5º passo - intranet, p. 198
Endomarketing jurídico. Ponderações sobre o endomarketing jurídico, p. 196
Endomarketing jurídico. Rádio Peão, p. 196
Endomarketing jurídico. Redes sociais e o endomarketing jurídico, p. 195
Escritório. Incubadora de escritórios de advocacia, p. 29
Estágio. O fim dos estagiários?, p. 28
Estratégia mestra: negócios jurídicos, p. 64
Estratégia. Medida I - identifique o momento do escritório ou da carreira jurídica, p. 52
Estratégia. Medida II - crie uma experiência memorável para o cliente e equipe, p. 52
Estratégia. Medida III - utilize o princípio 3-3-3, p. 53
Estratégia. Medida IV - tenha ferramentas de controle, p. 53
Estratégia. Medida V - monitore o relacionamento com o cliente, p. 53
Estratégia. Medida VI - orçamento em marketing jurídico, p. 54
Estratégia. Plano estratégico de mídias sociais na prática, p. 201
Estratégia. Seis medidas rumo às grandes estratégias, p. 51
Estratégias para o mercado jurídico na web, p. 187
Ética. Análise da comunicação e redes sociais, p. 65
Ética. Análise do Código de Ética e como atrair clientes da maneira certa, p. 55
Ética. Como captar eticamente e ainda sem dinheiro?, p. 62
Ética. Planejamento e ação, p. 69
Ética. Produtos e serviços inovadores, p. 68

F

Facebook na advocacia competitiva, p. 125
Facebook. Dicas para o perfil no facebook, p. 127
Facebook. Equilíbrio de marca jurídica CR / RC, p. 131
Facebook. Ideias para a plataforma, p. 128
Facebook. Rentabilizando a presença no facebook, p. 130
Foco, p. 60

G

Gestão de atendimento com os bots inteligentes, p. 41
Google adwords, p. 165
Google adwords. Benefícios do adwords na advocacia, p. 171
Google adwords. Flexibilidade e controle, p. 172
Google adwords. Modelo de negócio jurídico, p. 169
Google adwords. O que são memes?, p. 165
Google adwords. Resumo do resultado do adwords na advocacia, p. 168

I

Incubadora de escritórios de advocacia, p. 29
Inovações disruptivas que alteram a advocacia, p. 16
Inteligência artificial jurídica nas mídias sociais, p. 28
Inteligência artificial jurídica. Como trabalhar, p. 33
Inteligência artificial. Formas de trabalhar com a inteligência artificial, p. 39

L

Linkedin Recruiter, p. 142
Linkedin. Características, p. 142
Linkedin. Dicas de organização do Linkedin, p. 139
Linkedin. Ideias práticas, p. 141
Linkedin. Opções para gerenciar o Recruiter, p. 142
Linkedin. Potencial do Linkedin no campo profissional jurídico, p. 135
Linkedin. Vantagens do Linkedin na advocacia, p. 138

M

Marketing jurídico. A estratégia midiática, p. 91
Marketing jurídico. Alicerces do marketing jurídico, p. 81
Marketing jurídico. Alicerces estratégicos da marca jurídica (mundo real e virtual), p. 87
Marketing jurídico. Buzz marketing jurídico, p. 85
Marketing jurídico. Conceito de marketing jurídico, p. 82
Marketing jurídico. Contratação de um profissional especializado em marketing jurídico, p. 83
Marketing jurídico. Credibilidade digital, p. 89
Marketing jurídico. Doze motivos para investir em marketing jurídico digital, p. 93
Marketing jurídico. Marcas jurídicas: uma nova visão no marketing jurídico, p. 86
Marketing jurídico. O impacto das redes sociais no marketing jurídico, p. 96
Marketing jurídico. Uma escolha de modelo, p. 92
Memorável. Por que ser memorável. Advocacia é como se fosse escolher entre viver e morrer?, p. 209
Mercado jurídico na web. Desgaste na relação com o cliente, p. 189
Mercado jurídico na web. Geração de conteúdo é a chave, p. 190
Mercado jurídico na web. Passos a serem seguidos, p. 189
Mercado jurídico na web. Personalização da comunicação, p. 192
Mercado jurídico. Estratégias para o mercado jurídico na web, p. 187
Mercado. Análise de mercado: planos de saúde, p. 172
Mídia social. Como a assessoria de imprensa deve impactar nas mídias sociais, p. 183
Mídia social. Como estourar a bolha da invisibilidade nas mídias sociais, p. 99
Mídia social. Ideias para a revolução, p. 208
Mídia social. Inteligência artificial jurídica nas mídias sociais, p. 28
Mídia social. Plano estratégico de mídias sociais na prática, p. 201
Mídia social. Planos aplicáveis com tabelas práticas, p. 203
Mídia. Quarta revolução industrial tempos midiáticos e robóticos, p. 15

P

Plano estratégico de mídias sociais na prática, p. 201

Q

Quarta revolução industrial tempos midiáticos e robóticos, p. 15

R

Reconhecimento de um talento jurídico, p. 199
Rede social. Caso prático, p. 48
Rede social. Como inovar e criar serviços com o alicerce das redes sociais?, p. 107
Rede social. Dicas úteis, p. 113
Rede social. Primeira etapa - estudo do mercado ou segmento mais forte do escritório, p. 110
Rede social. Quarta etapa - lançamento, p. 112
Rede social. Relacionamento com os clientes nas redes sociais, p. 47
Rede social. Segunda etapa - tempestade cerebral jurídica, p. 111
Rede social. Terceira etapa - aprimoramento, p. 112
Redes sociais e o endomarketing jurídico, p. 195
Redes sociais para tangibilização do conhecimento jurídico, p. 67
Referências, p. 221
Relacionamento com os clientes nas redes sociais, p. 47
Resolução 02/2015, p. 215
Resolução 02/2015. Uma análise do capítulo VIII da publicidade profissional da Resolução 02/2015, p. 56
Revolução industrial. Quarta revolução industrial tempos midiáticos e robóticos, p. 15
Robótica. Quarta revolução industrial tempos midiáticos e robóticos, p. 15

S

Sistema neural. Treinar a lógica do sistema neural, p. 43
Sistemas de colaboração: crowdsourcing, p. 67
Supercomputador IBM Watson. Como o Watson funciona, p. 37
Supercomputador IBM Watson. Quem é o supercomputador IBM Watson?, p. 34

T

Talento jurídico. Conclusão, p. 199
Talento jurídico. Reconhecimento de um talento jurídico, p. 199
Timidez na carreira jurídica?, p. 76
Timidez. Qual o motivo desta timidez?, p. 77
Timidez. Reflexões para uma advocacia competitiva!, p. 77
Transmídia jurídica e a inovação, p. 175
Transmídia. Aristóteles disse que a alma não consegue pensar sem uma imagem, p. 177