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Gestão da Informação para Administrar Negócios - Teoria e Prática - Como Utilizar as Informações para Tomar as Melhores Decisões

Edelvino Razzolini Filho

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Ficha técnica

Autor(es): Edelvino Razzolini Filho

ISBN v. impressa: 978655605443-8

ISBN v. digital: 978655605582-4

Acabamento: Brochura

Formato: 15,0x21,0 cm

Peso: 181grs.

Número de páginas: 146

Publicado em: 05/03/2021

Área(s): Administração

Versão Digital (eBook)

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Sinopse

Definir o que é informação para negócio não é tarefa fácil, mas é o que se consegue no livro, esclarecendo a gestão da informação e demonstrando que a informação permite conhecer o ambiente onde o negócio opera e, principalmente, tomar decisões e agir sobre esse ambiente, a partir da existência de políticas de informação que orientem o negócio.

O livro também oferece importante tipologia de informação para negócios, o que permite identificar fontes (internas e externas) para gerar as informações que permitirão gerenciá-los.

Possibilita ao leitor compreender aquilo que é mais relevante no gerenciamento de negócios: conhecer o ambiente e decidir o que fazer nesse ambiente. Permite, também, que se identifiquem formas de suportar as informações com sistemas e monitoramento informacional que viabilize informações consideradas úteis e relevantes porque apresentam qualidade.

Também permite que se compreenda que os gestores possuem necessidades de informações que precisam ser atendidas por meio de fontes de informação que exigem monitoramento para que se possa oferecer aos gestores aquilo que eles necessitam como “produtos informacionais” para consumo. Além disso, o livro apresenta esses mesmos “produtos informacionais” sob a perspectiva da Administração, demonstrando como planejar, organizar, dirigir e controlar produtos e serviços informacionais.

Ao finalizar, se apresenta um modelo de Gestão da Informação para quem precisa gerenciar negócios. Esse modelo, com certeza, instrumentalizará o leitor para poder implantar uma unidade de serviços que suporte as necessidades de informação por parte dos gestores dos negócios.

Autor(es)

EDELVINO RAZZOLINI FILHO

Curitibano, de coração. Administrador e Professor. Coordenador dos cursos de Administração (EaD), Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos e Tecnólogo em Processos Gerenciais no Centro Universitário do Paraná – UniFAESP, professor do Programa de Pós-Graduação em Gestão da Informação – PPGGI/ UFPR, e professor convidado no programa de Pós-Graduação em Administração da Universidad de La Empresa (Montevidéu – Uruguai).

Porque comprar

Trata-se do único livro com foco exclusivo em informações para negócios, uma vez que as poucas obras disponíveis no mercado focam em outras informações que não as específicas para o dia a dia dos negócios de qualquer porte.

É um livro que pode ser adotado, ainda, como texto básico em cursos de Gestão da Informação, Administração, Gestão de Negócios e áreas afins.

Sumário

1 O QUE É GESTÃO DA INFORMAÇÃO PARA NEGÓCIOS, p. 13

GESTÃO DA INFORMAÇÃO, p. 13

Identificação de Necessidades e Requisitos de Informação, p. 14

Coleta / Entrada da Informação, p. 15

Classificação e Armazenamento da Informação. Tratamento e Apresentação da Informação, p. 16

Desenvolvimento de Produtos e Serviços de Informação, p. 16

Distribuição e Disseminação da Informação, p. 18

Análise e Uso / Reuso / Descarte da Informação, p. 18

NEGÓCIO, p. 19

Empreendimento, p. 20

Empreendedor, p. 20

Empresa, p. 21

Organização, p. 21

POR QUE INFORMAÇÃO PARA NEGÓCIOS, p. 23

INFORMAÇÃO PARA NEGÓCIOS, p. 25

Política de Informação, p. 30

Como Selecionar a Informação para o Negócio?, p. 34

FINALIZANDO, p. 36

2 TIPOS DE INFORMAÇÃO PARA A ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS, p. 37

QUAL A IMPORTÂNCIA DAS FONTES DE INFORMAÇÃO PARA NEGÓCIOS?, p. 39

INFORMAÇÃO PARA NEGÓCIOS - ABORDAGEM GERENCIAL, p. 40

A Informações Econômicas e Financeiras, p. 41

B Informações Demográficas, p. 45

C Informações Políticas, p. 47

D Informações Culturais, p. 51

E Informações Tecnológicas, p. 53

F Informações Legais, p. 54

G Informações Ecológicas, p. 55

H Informação Sociais, p. 58

INFORMAÇÕES OPERACIONAIS - MEIO AMBIENTE INTERNO E EXTERNO, p. 60

Mercadológicas, p. 60

Concorrência, p. 61

Produtos Novos e Similares, p. 61

Tecnologia, p. 62

Informações sobre a Área de Vendas, p. 63

Informações sobre a Administração Financeira, p. 64

Informações sobre a Logística, p. 64

Informações sobre a Área de Recursos Humanos, p. 64

Informações sobre a Área de Operações (Produção), p. 64

FINALIZANDO, p. 66

3 INFORMAÇÃO, TOMADA DE DECISÃO E MONITORAMENTO DA INFORMAÇÃO PARA A ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS, p. 69

INFORMAÇÃO E O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO, p. 70

INFORMAÇÃO E DECISÃO COM SUPORTE DE SIS, p. 76

MONITORAMENTO DA INFORMAÇÃO PARA ADMINISTRAR NEGÓCIOS, p. 78

DEFINIÇÃO DE NECESSIDADES INFORMACIONAIS, p. 79

MONITORAMENTO DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL PARA OBTENÇÃO DA INFORMAÇÃO, p. 84

OS AMBIENTES A SEREM MONITORADOS, p. 85

O Ambiente Interno, p. 86

O Ambiente Externo, p. 86

FONTES DE INFORMAÇÃO, p. 87

Identificação, p. 88

Organização e Armazenamento, p. 89

Análise, p. 90

FINALIZANDO, p. 91

4 PRODUTOS E SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO PARA NEGÓCIOS, p. 93

DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO, p. 97

Planejamento, p. 99

Organização, p. 103

Direção, p. 104

Controle, p. 105

PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR E CONTROLAR SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO PARA NEGÓCIOS, p. 107

UMA MODELAGEM PARA DISPONIBILIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO PARA NEGÓCIOS - GIN, p. 110

Uma Proposta de Modelo para Gestão da Informação para Negócios, p. 114

FINALIZANDO, p. 117

CONCLUSÃO, p. 119

REFERÊNCIAS, p. 121

APÊNDICES, p. 123

APÊNDICE 1: Estudo de Caso: Gestão da Informação para Negócios, p. 123

APÊNDICE 2: Estudo de Caso 2: Fábrica de Escovas Dentais Sorridente S/A, p. 129

APÊNDICE 3: Modelo de Plano de Ações com Cronograma - 5W2H, p. 133

Índice alfabético

A

Administração de negócios. Informação, tomada de decisão e monitoramento da informação para a administração de negócios, p. 69
Administração de negócios. Tipos de informação, p. 37
Ambiente organizacional. Monitoramento do ambiente organizacional para obtenção da informação, p. 84
Ambientes a serem monitorados, p. 85
Ambientes a serem monitorados. Ambiente externo, p. 86
Ambientes a serem monitorados. Ambiente interno, p. 86
Apêndice 1: Estudo de Caso: Gestão da informação para negócios, p. 123
Apêndice 2: Estudo de Caso 2: Fábrica de Escovas Dentais Sorridente S/A, p. 129
Apêndice 3: Modelo de Plano de Ações com Cronograma - 5W2H, p. 133
Apêndices, p. 123

C

Conclusão, p. 119

D

Desenvolvimento de produtos e serviços de informação, p. 97

F

Finalizando, p. 117
Fontes de informação, p. 87
Fontes de informação. Análise, p. 90
Fontes de informação. Identificação, p. 88
Fontes de informação. Organização e armazenamento, p. 89

G

Gestão da informação, p. 13
Gestão da informação para negócios. Finalizando, p. 36
Gestão da informação para negócios. O que é, p. 13

I

Identificação de necessidades e requisitos de informação, p. 14
Informação e decisão com suporte de SIS, p. 76
Informação e o processo de tomada de decisão, p. 70
Informação para administração de negócios. Tipos. Finalizando, p. 66
Informação para administrar negócios. Monitoramento, p. 78
Informação para negócios, p. 25
Informação para negócios. Abordagem gerencial, p. 40
Informação para negócios. Planejar, organizar, dirigir e controlar serviços, p. 107
Informação para negócios. Por que, p. 23
Informação para negócios. Produtos e serviços, p. 93
Informação para negócios. Qual a importância das fontes?, p. 39
Informação para negócios. Uma modelagem para disponibilização de informação para negócios - GIN, p. 110
Informação para negócios. Uma proposta de modelo para gestão da informação para negócios, p. 114
Informação para o negócio. Como selecionar?, p. 34
Informação sociais, p. 58
Informação, tomada de decisão e monitoramento da informação para a administração de negócios, p. 69
Informação, tomada de decisão e monitoramento da informação para a administração de negócios. Definição de necessidades informacionais, p. 79
Informação, tomada de decisão e monitoramento da informação para a administração de negócios. Finalizando, p. 91
Informação. Análise e uso/reuso/descarte da informação, p. 18
Informação. Classificação e armazenamento da informação. Tratamento e apresentação da informação, p. 16
Informação. Coleta/entrada da informação, p. 15
Informação. Desenvolvimento de produtos e serviços de informação, p. 16
Informação. Distribuição e disseminação da informação, p. 18
Informação. Identificação de necessidades e requisitos de informação, p. 14
Informação. Monitoramento do ambiente organizacional para obtenção da informação, p. 84
Informação. Política de informação, p. 30
Informações culturais, p. 51
Informações demográficas, p. 45
Informações ecológicas, p. 55
Informações econômicas e financeiras, p. 41
Informações legais, p. 54
Informações operacionais. Meio ambiente interno e externo, p. 60
Informações operacionais. Meio ambiente interno e externo. Concorrência, p. 61
Informações operacionais. Meio ambiente interno e externo. Informações sobre a administração financeira, p. 64
Informações operacionais. Meio ambiente interno e externo. Informações sobre a área de operações (produção), p. 64
Informações operacionais. Meio ambiente interno e externo. Informações sobre a área de recursos humanos, p. 64
Informações operacionais. Meio ambiente interno e externo. Informações sobre a área de vendas, p. 63
Informações operacionais. Meio ambiente interno e externo. Informações sobre a logística, p. 64
Informações operacionais. Meio ambiente interno e externo. Mercadológicas, p. 60
Informações operacionais. Meio ambiente interno e externo. Produtos novos e similares, p. 61
Informações operacionais. Meio ambiente interno e externo. Tecnologia, p. 62
Informações políticas, p. 47
Informações tecnológicas, p. 53

M

Meio ambiente interno e externo. Informações operacionais, p. 60
Monitoramento da informação para administrar negócios, p. 78
Monitoramento de informação. Informação, tomada de decisão e monitoramento da informação para a administração de negócios, p. 69
Monitoramento do ambiente organizacional para obtenção da informação, p. 84

N

Negócio, p. 19
Negócio. Empreendedor, p. 20
Negócio. Empreendimento, p. 20
Negócio. Empresa, p. 21
Negócio. Organização, p. 21

P

Planejar, organizar, dirigir e controlar serviços de informação para negócios, p. 107
Política de informação, p. 30
Por que informação para negócios, p. 23
Processo e informação de tomada de decisão, p. 70
Produtos e serviços de informação para negócios, p. 93
Produtos e serviços de informação para negócios. Controle, p. 105
Produtos e serviços de informação para negócios. Direção, p. 104
Produtos e serviços de informação para negócios. Organização, p. 103
Produtos e serviços de informação para negócios. Planejamento, p. 99
Produtos e serviços de informação. Desenvolvimento, p. 97

R

Referências, p. 121

S

SIS. Informação e decisão com suporte de SIS, p. 76

T

Tipos de informação para a administração de negócios, p. 37
Tomada de decisão. Informação e o processo, p. 70
Tomada de decisão. Informação, tomada de decisão e monitoramento da informação para a administração de negócios, p. 69